台馬海纜故障 影響通訊12小時 中華電信:經搶修已陸續回復正常

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馬祖民眾今天早上抱怨網路斷線、通話品質不穩,NCC表示,台馬海纜今天凌晨4時故障,目前共124台基站故障,台馬間重要電路已自動切換至備援微波系統,已要求中華電信盡快找到原因、修復,以維護消費者權益。

國家通訊傳播委員會(NCC)副主委暨發言人翁柏宗表示,目前了解,台馬海纜是在今天凌晨4時20分發生故障,地點是距馬祖南竿機房外海約7.67公里,不過,發生故障原因還在查證中。

翁柏宗指出,馬祖跟其離島地區電信業者行動網路服務也受到影響,電信業者基站共124台故障,目前台馬間重要電路已自動切換到備援微波系統,業者也已經跟海纜船業者安排修纜計畫。

中華電信表示,由於公司在馬祖當地建有微波系統做第二重備援,加上今天白天努力搶修因海纜光訊號不穩定所造成的斷線,目前一般民眾固網寬頻上網已陸續恢復正常,至於政府電路與電話語音等通信服務,則完全不受影響。

中華電信表示,仍將積極洽請海纜船前來修復,以避免光訊號不穩定的現象,後續關懷措施將依服務契約相關規定辦理。

目前交通部也在盤點低軌道衛星頻譜相關規劃,翁柏宗表示,未來假使開放低軌道通訊衛星業務,透過衛星進行通訊,可以讓馬祖對外通訊網路更加多元、更具韌性。