吃下午茶斷2牙!男怨飯店僅賠掛號費

東森新聞
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用餐時食物如果出現異物,不但可能破壞用餐心情,更可能影響健康,有消費者到台北某飯店吃下午茶,卻在吃麵包時感覺咬到異物讓牙齒劇痛,才發現左邊兩顆牙齒碎了,和負責經理反映後,對方表示飯店會「全權負責」,但兩星期後飯店卻決議只賠第一次看診的掛號費150元。

圈了紅圈的小漢堡,就是 PO文民眾點名壞事的麵包。這位消費者說,到台北一間飯店吃下午茶,點了雙人套餐,在吃第一個小麵包時,突然咬到異物,讓牙齒劇痛,隨後慢慢吐出了一些麵包殘渣和牙齒殘體,當下就發現左邊兩顆牙齒碎了。和服務生反應,服務生隨即找來服務經理前來處理,經理也非常客氣的道歉,並先行將剩餘半口麵包收回,請廚房檢查。

PO文民眾表示就是吃了紅圈小漢堡,讓他牙齒碎掉。(圖/翻攝自爆料公社)
PO文民眾表示就是吃了紅圈小漢堡,讓他牙齒碎掉。(圖/翻攝自爆料公社)

廚房則表示,麵包裡只有火腿和生菜葉,並沒有異物。經理則口頭承諾說,牙齒的損失飯店會「全權負責」,並請消費者,將醫師證明等就診資料Mail給他,好讓聯絡保險公司,做後續的處理理賠。

網友紛紛在網路上留言發表看法。(圖/翻攝自爆料公社)
網友紛紛在網路上留言發表看法。(圖/翻攝自爆料公社)

萬萬沒想到,兩個星期後接到經理來電表示,經過多次與上級主管和保險公司開會,初步決議會賠,第一次看診的掛號費150元。對此飯店業者表示,目前雙方持續往來處理中。

飯店經理當時口頭承諾會全權負責。(圖/東森新聞)
飯店經理當時口頭承諾會全權負責。(圖/東森新聞)

當晚消費者到診所檢查,醫師判斷,第一小臼齒裂一半,第二小臼齒裂至牙齦下,建議植牙或做牙橋,不過不少人也留言,法律是講證據的,像是得舉證是麵包中的異物造成你的牙齒損壞,再來就是要有負責治療牙齒的文字或是錄音證據。也有網友從照片看來,認為那個顏色,看起來不像是健康牙齒的顏色,怎麼會黑成這樣,應該是本身牙就有問題。而牙斷事件,讓顧客和飯店雙方僵持不下。

(封面圖/翻攝自爆料公社)

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