合併不增反減 星展大砍分行

繼無預警撤光全台ATM，星展銀行再度開鍘，下半年將以「每月關一間」的速度，陸續收掉汐止、東台南、中和及東新竹4家分行，占目前分行比重高達1成，若以合併澳盛後分行家數一度達47家計算，不到3年砍掉近25％分行，比重與頻率雙居國銀之冠。

對此，星展銀行推廣策略暨傳訊處副總裁蘇怡文表示，「數位化是星展一直以來追求的方向，整併分行和移除ATM都是這考量」。

星展銀近年爭議不斷，先是去年底開國銀之先，移除全台共40台ATM，聲稱客戶使用ATM比例不高，且因應無現金化趨勢等，評估後認為可裁撤ATM。如今星展銀又出招，下半年將重啟分行關閉計畫，這回又快又猛，8月關汐止分行、9月關東台南分行、10月關中和分行、11月再關東新竹分行，「每月都在關」的密集頻率前所未見。

最惹議的是，星展2017年底才「接收」合併澳盛的8家分行，不到3年時間，不僅應該增加的分行數沒了，更反手再砍，其中更不乏像今年10月計畫裁撤的中和分行，業務竟是由新店分行承接，完全無視存戶權益。

「過頭了啦！」銀行同業認為，星展去年底砍掉全台ATM，用跨行補貼擺平存戶，如果分行更少的農漁會、信合社也如法炮製，把行內ATM統統裁光，受害的還是存戶。

銀行同業表示，數位化當道，縮減分行舉措可以理解，但「吃了澳盛，分行不減反增」就很異常，金管會應去瞭解，合併過程有無存戶權益被犧牲，或被迫離開，這明顯違反當初合併承諾，不該視若無睹。

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