「吉古拉」名店遭客指控態度差 老闆:是誤會

王馨儀 劉欣逵
TVBS新聞網

基隆正濱漁港旁的炭烤吉古拉名店生意相當好,卻遭到民眾在臉書上投訴訂單被亂取消,而且老闆的態度很差,老闆連忙跳出來澄清,說是客人提前一天來取貨才拿不到貨,加上現場機具很多,講話要大聲一點客人才聽得到,絕對沒有態度不好。


圖/TVBS
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一根根的吉古拉放在在吱吱作響的炭火上現烤,民眾等在一旁,就是要一嘗這間位在正濱漁港旁的知名現烤吉古拉,但這間火紅的吉古拉店日前卻遭到民眾投訴,說店家任意取消訂單不讓他們取貨,還說老闆的態度相當不好。


老闆涂國山:「他來說他要拿他第二天,他是講有訂20包,他說因為親戚幫人家訂的,親戚來,如果我要跟他講話一定要很大聲,因為這個很吵。」


圖/TVBS
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投訴話題在臉書上吵了兩天,老闆受不了底下一串留言罵聲,只好跳出來澄清,更冤枉的是他說是客戶比約定時間提前一天來提貨,真的措手不及。


老闆涂國山:「我們是真的沒辦法給,所以他要我不要他要我不要,兩個火氣就來了,講話比較大聲,我們沒有態度不好。」


身為基隆名店,卻在臉書上被投訴後已經接到好多通電話要求確認訂單,讓老闆覺得誠信遭到客人質疑。


民眾:「沒有啦,老闆就在忙,那炭火那麼熱,因為他們都做得來不及了,還可以讓你們在這裡現吃。」


民眾:「他有時候太忙可能做不過來,生意太好了。」


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事後投訴的民眾也急忙在臉書PO文道歉,承認自己不應該事先去拿,還強調已經在反省,老闆則說經過這次投訴,對於客人反應自己態度不好他也會虛心檢討。


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