同意新條款才能使用LINE？ 使用者三招拿回隱私權

蔡云瑄
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不能不同意的隱私權政策，引起許多使用者疑慮。（圖片來源／截自LINE官網）

近期許多LINE使用者們，陸續從手機通訊軟體LINE看到一個隱私權更新的通知，然而不按下同意按鈕，便沒有辦法繼續使用LINE。從不久前臉書劍橋分析事件、Gmail爆開後門等新聞，許多使用者對於這樣的強制同意的通知，開始抱持許多安全上的疑慮，然而這一次LINE隱私權政策有甚麼需要留意之處，使用者能否拿回隱私的主控權？這些都需要仔細了解。

不同意新條款就不能使用LINE？

這幾天大家陸續收到的隱私權訊息，按下同意才可以繼續使用LINE，雖然許多應用程式都有這樣的機制，如果不同意就無法繼續使用，然而這樣強制同意的方式，不免引起許多民怨，不過LINE早在7月2日就預告過新的隱私權政策，也表示新的隱私權政策，如果有疑慮，也可以在後續設定介面中，透過手動設定的方式關閉內容的提供。

可以在事後進入LINE的設定介面，把不想同意的部分取消。（製圖／蔡云瑄）

隱私權更新最大差異：增加搜集使用者資訊

其實單看LINE發送的同意通知，仔細閱讀會發現，使用者在LINE上的行為都會被LINE作為資料搜集用，這也是使用者疑慮最多的地方。但值得注意的部分是，如果使用者原本就是使用點對點加密（Letter Sealing）的聊天，也就是說只有你跟對方可以看得到，LINE其實是無法看到的，也不會因為這一次隱私權政策改變就能取得並利用這些資料。

LINE隱私權政策更新，主要蒐集的資訊包含：

(1)用戶與好友間通訊中的，包含貼圖、表情貼、特效及濾鏡；

(2)使用狀態，如通訊對象、通訊日期與時間、訊息是否已讀、資訊格式、使用收回訊息功能及點選網址。

(3)發布於「動態消息」的內容及周邊資訊。

(4)各類功能的使用情況，如LINE提供的瀏覽器、儲存與分享功能等。我們將使用的資訊，包含用戶於聊天室使用儲存、或分享等功能時的資訊格式。

(5)透過LINE點選網址的位置。例如，在LINE好友聊天室點選某網址，點選網址的「位置」就是該聊天室。

使用者用個資換來「免費軟體」

那為什麼這次LINE要如此大動作的更新隱私權政策呢？尤其針對增加搜集「使用者資訊」，除了LINE在官方部落格上提到是為了使用者的體驗、防範詐騙網址等，還有一點便是「為用戶呈現個人化內容及切身相關廣告」，雖說也是為了避免讓使用者看到和自己不相關的廣告，造成使用觀感不佳。

然而回到LINE的收入來源之一「廣告」，而且現在都強調精準的投放廣告，也即是針對不同使用者的需要，投放他們可能需要的廣告，讓廣告主可以藉由LINE上面的廣告，轉換獲得名氣，或是導向購買等。但如何「精準」的投放廣告，事前的資訊搜集就相當重要了，使用者們在LINE上面所做的網址點擊、貼圖使用等等，都會是LINE知道你的喜好的方式。

也即是，雖說LINE販售的是廣告，然而背後的珍貴的資產則是龐大的使用者資料。我們使用者便是靠提供自己的個人資料與使用偏好，來換取享受這些免費服務。事實上臉書、谷歌基本上的目的都非常相似，但現在的軟體上的保護，是否會造成隱私權漏洞，或是被不法人士惡意使用，雖說法律有保障我們的隱私權，但每個人所在意的隱私或有不同，在使用這些免費軟體時，要如何保障自己的資訊，與企業一起創造雙贏，便是現在免費服務的課題。

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