哆奇玩具消費爭議 仍有5000萬未出貨

記者鍾維軒／台北報導

模型玩具業者諾利嘉國際股份有限公司所營「哆奇玩具」訂單無法出貨，衍生消費爭議，北市法務局要求業者、金流公司及主要收單銀行說明。業者表示，因公司營運不善、資金不足，目前未出貨總金額約7000多萬元，截至本月13日已完成4127筆訂單退款，金額約1963萬元。

法務局說，「哆奇玩具」今年2月於官網宣布因營運困難，商品無出貨，北市府迄今受理消費申訴案計62件。消保官3月初至公司登記地址稽查，業者已退租，公文也遭退回。

陳姓負責人表示，未出貨商品9成採信用卡付款，1成採現金，統計3月1日迄今已陸續退款約1963萬元，尚未出貨金額約5000萬，因現金不足且商品製造供應商未能提供具體出貨期程，仍積極籌措資金中，以期陸續完成退款，公司並未結束營運，退租原辦公場所是為節省每月租金開銷，目前正尋覓合適地點。

北市消保官要求，業者應於2周內提供可收信件之地址，以利政府單位相關公文送達，並公布於公司官網。

北市主任消保官楊麗萍說，針對已逾信用卡爭議款申請時效及當初以現金之消費者，已要求「哆奇玩具」應盡速研議並公告後續還款方案，並積極妥善處理消費爭議申訴案，及出席各縣市政府開的消費爭議協商調解會議。

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