哈尤溪遊爭議多 遊客爆退團

中國時報【潘建志╱屏東報導】

屏東霧台哈尤溪因七彩岩壁爆紅，目前由大武部落負責經營生態旅遊事宜，遊客絡繹不絕，不過時有爆出旅遊糾紛。廖姓民眾日前安排4團，但前兩團卻遇到超載、延誤用餐，甚至要求住宿才出車等狀況，憤而取消後兩團行程。業者表示，應該是代辦溝通上的問題。

狀況連連 被控言而無信

哈尤溪岩壁因鐵、硫磺、石英等形成紅、黑、黃、白等顏色，繽紛絢爛的色彩讓人驚豔，爆紅後遊客不斷。為了保護當地生態，在地的大武部落召開部落會議後訂出執行細則，包括管制人車、每日限200人進出、每人收費1500元。

不過由部落單一窗口經營模式，被外界批為壟斷、黑箱作業的「封山路霸」，亦產生不少旅遊糾紛。廖姓民眾控訴，業者一再出狀況、出難題，從車輛故障到接駁時間延誤，從超載、無牌照行駛到讓遊客延遲用餐，讓人困擾又憤怒。

縣府協調 提升服務品質

他說，3、4兩月共安排4梯次，沒想到前兩梯次遇到7人車被要求坐8人，中午沒便當，下午4時回到部落才用餐等離譜狀況。業者並要求住宿者要住大武部落民宿才提供車位，「貪得無厭及言而無信」讓他憤而將剩下2團退團，並表示不再參加哈尤溪相關活動。

業者柯駿弘表示，部落只有他「單一窗口」，因行程爆滿又有名額限制，不少人都透過關係來搶名額，也衍生許多「代辦業者」，該民眾就是透過代辦來訂的，可能因而產生溝通上誤會。縣府原民處長伍麗華表示，會和部落協調，提升服務態度和品質。

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