商場妙招 戶外購物套房更貼心

影音來源：記者王全秀子

在戶外也能享受購物和試穿樂趣！南海岸購物廣場（South Coast Plaza）開闢「The Pavilion」戶外購物套房，將代客泊車場改造成臨時戶外購物區，創意十足，滿足客人購物需求同時為商家維持生意。

這個戶外購物套房靠近Nordstrom商場的一處代客泊車場，但從內部看不出是停車場的樣子，頂部裝上空氣循環系統、無線網路和音響，不會感覺空氣很悶熱，音響效果非常好，如同在商場裡面。走進套房內部，精緻的綠植、花卉，鋪著地毯的走道，細節一點都不馬虎。14個購物套房中有沙發、鏡子、試衣間等，無論是看皮包飾品，還是試衣服都能滿足客人需求。

戶外購物套房雖在戶外，但並非所有人都可直接進入，它只提供給預約客人。使用流程就是客人先打電話至品牌銷售預約時間，告知其購物需求，之後再由各個品牌的銷售打電話給「The Pavilion」客服人員預約使用套房時間，客人在預定的時間抵達「The Pavilion」門口，提供名字等預約信息，經過核對後即可入內。此舉也有效控制許多人聚集在同一地方，也能做到社交距離。

每接待完一位客人就有清潔人員為房間內所有物品清掃消毒，套房裡面的用品都是容易清潔的材質，也為客人打造一個安心購物環境。安全性一點也不含糊，均裝有監控設備，且有警衛隨時巡邏。

目前已有數百個品牌加入使用戶外購物套房，其中還有幾間是品牌指定房間，因此房間內會固定擺設該品牌的畫頁、服飾、鞋子、皮包。其它的套房為所有品牌共享，銷售只需打電話預約即可使用。

工作人員表示，每天都有預約客人陸續到來，既滿足客人購物需求，也能遵守衛生指令，客人和各個品牌的商家都在適應新的消費模式。除了戶外購物套房外，南海岸購物廣場依然提供路邊取貨（curbside pick up）服務，滿足客人不同需求。

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