Yahoo奇摩新聞 喊當跨境賣家的「007皮箱」！亞馬遜全球開店自帶電商4大解方，成台灣新創出海超夯跳板
經濟部統計，實體電商在2023年首次占整體電商市場超過3成，意味著未來選擇自建官網、自主經營線上銷售的品牌，只會更多。這期《數位時代》專訪到SHOPLINE、CYBERBIZ、91APP等開店平台，分享自身服務特色，也請來跨境電商亞馬遜全球開店平台，提供品牌尋覓他國市場的靈感。文末免費下載深度圖解報告>>
「我們就是要做新外貿時代的一卡皮箱。」亞馬遜全球開店台灣負責人謝孜希說。就像80、90年代的台灣代工業者，勇敢地闖向全世界找尋生意。不同的是，這一次想要出海的台灣品牌賣家們，不用像過去一樣，拎著皮箱出國兜兜轉轉跑業務，只需要在網站上架好品牌旗艦店，就可以服務全世界的消費者。
根據經濟部《2023年中小企業白皮書》，2022年台灣有超過163萬家的中小企業，占全體企業達98％，且中小企業的銷售額超過新台幣28兆元，其中出口額達到3.6兆元，年增率超過7％。持續擴大出口額——也就是賺全世界的錢——成為中小企業的壯大關鍵。謝孜希提到，台灣中小企業透過跨境電商的協助，年銷售額可達到雙位數的成長。
「歐美人超愛台灣貨！」拱寶寶攝影機CuboAi出海
亞馬遜全球開店之所以是許多台灣品牌賣家的選擇，不外乎是看重其國際化的程度，超過4成的賣家擁有2個或2個以上的服務站點，意思是既然選擇了亞馬遜，賣家就希望把產品賣向更多地方。
謝孜希表示，台灣品牌賣家通常會先瞄準美國市場，接著是在歐洲、日本，乃至澳洲、新加坡及中東地區布局。主要銷售的產品以電子消費產品為大宗，其餘則為DIY手工具、自行車、戶外用品等，「尤其是歐美消費者非常喜歡台灣商品。」
而成功拓展多個市場的品牌賣家，也收到甜美的果實，謝孜希透露，9成以上年銷售額達到百萬美元的店家，都是透過多站點的經營來達到銷售成績。
除了可以一次開拓眾多海外市場之外，亞馬遜全球開店也提供相關電商服務，例如亞馬遜物流（FBA，Fullfillment by Amazon），賣家只需要將商品送到該地區的亞馬遜營運中心，亞馬遜就會協助取件、包裝和配送，並處理退換貨客服，解決跨境電商最頭痛的最後一哩路問題。
此外，亞馬遜全球開店也提供品牌賣家把成功的案例，直接複製到另外一個新市場，不需要再耗費大量的成本重新進行品牌溝通。
台灣品牌、寶寶安全監控攝影機CuboAi，就把亞馬遜作為進攻海外市場的重要節點。CuboAi行銷長林欣誼表示，選擇亞馬遜的重點，就是希望可以快速複製商業模式到不同的站點銷售。CuboAi在2個月的時間就成功將產品銷售到全球大型英語系市場，包含美國、加拿大、澳洲、英國。
推不被剝皮「企業購」，會員可直接配對終端買家
亞馬遜全球開店還有另外一個特色，就是針對可以提供商業採購品類的賣家進行招募計畫，成為亞馬遜企業購的成員。為了解決企業的商業採購需求，亞馬遜企業購成為品牌賣家和企業、政府機關等中間橋梁，同樣可協助台灣品牌賣家直接接觸終端企業買家，免除中間商的成本，也增加企業採購效率。
當一個品牌賣家在亞馬遜的企業購開通帳號後，就能同時擁有個人和企業端的市場，一次開拓更廣大的客群。
目前亞馬遜企業購已開放美國、加拿大、英國、法國、義大利、德國、西班牙、日本等海外站點。企業買家包含醫院、教育機構、世界500強企業、政府機構、實驗室等。
不過，就算優點眾多，當台灣品牌賣家把目標放眼全世界，不同的開店平台就像是通往不同市場的快速通道，找尋最有彈性、最能放大投入的跳板並沒有標準答案，端看需求做出最好的選擇。
Q：在亞馬遜全球開店平台做跨境電商對賣家的好處是？
謝孜希： 可協助解決海外倉儲、配送、退換貨、客服等難題，降低營運負擔，提升商品曝光和銷量，另外也能提供品牌打造、品牌分析工具和資訊，幫賣家拓展國際業務。
Q：跨境電商為何要注重品牌建立？
謝孜希： 透過品牌的打造、品牌註冊、品牌形塑及廣告服務，能加速台灣中小企業品牌跨到歐美市場，當品牌信任度建立好，消費者也更願意買單，也可快速複製品牌故事到另一個銷售站點擴大消費市場。
亞馬遜全球開店
台灣負責人：謝孜希
成立：2017年亞馬遜全球開店面向台灣開放
成績：擁15大海外站點開放給台灣賣家、410個營運中心，商品可配送至逾200國及地區
品牌客戶數：數億活躍用戶，超過2億Prime會員（含消費者），數百萬企業和機構客戶
責任編輯：謝宗穎
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