喜迎業績成長潮 福斯門市大改造

工商時報【陳信榮╱台北報導】 福斯（Volkswagen）汽車在台銷售業績大翻身，台灣分公司為迎接未來業績成長潮，宣布啟動全台通路改造工程，打造以「消費者體驗」為核心設計的賞車、服務空間，積極提升顧客滿意度，衝刺新車年銷2萬輛、躋身台灣車市五強的中期目標。 台灣福斯透過產品配備、定價策略調整，提供貼進台灣消費者期待的產品下，有效扭轉先前因柴油引擎車廢氣排放作弊疑雲、雙離合器變速箱瑕疵的大規模召修事件帶來的衝擊，去年下半年起業績翻揚。 今年起台灣福斯業績三級跳，前8月新車銷量突破9,300輛（含商用車），年增42.8％的成長幅度，更是居所有主流汽車品牌之冠。福斯以純進口車品牌之姿，台灣市占排名已挺進第9位，把一堆國產品牌都給比下去。 為朝日後在台新車年販2萬輛以上的目標邁進，台灣福斯也宣布展開經銷服務通路改造計畫，希望贏得更高顧客滿意，藉此推升新車銷量與顧客回廠意願。 台灣福斯表示，全新樣式的授權展示暨服務中心，以簡約且俐落分明的設計手法打造而成。展車區以福斯多元化車輛屬性與設計思維，打造共計有Family（家庭親子）、Lifestyle（生活風格）與Performance（運動性能）主題展示。交車、一對一售後服務諮詢、休憩、品牌精品展售、及兒童遊戲等區域則以「家」為設計主軸。 台灣福斯在新北市新莊旗艦據點，成為第一個全新設計示範據點，於本月上旬正式公開，未來將積極推廣至全台各據點。