喬睿科技助企業數位轉型 AI技術偵測防堵線上支付風險

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(引新聞/綜合報導)近日臺灣疫情逐漸趨緩,同時也向民眾宣告後疫情時代已經悄悄來到,這場疫情除了改變各行各業的樣貌與型態,同時也扮演著無形的雙手,推動臺灣邁向全新的生活。AI數位運用在疫情期間,扮演著舉足輕重的角色,從大家習慣的現金交易,到推行電子支付,原本不會使用智慧型手機的長青族群,到掃描QR Code成為日常。生活上的數位轉型,一下子從政策面,迅速落實到你我的生活周圍,為持續推動AI應用與數位轉型推動,喬睿科技身為推動電子支付系統的先驅者,開始思考要如何更快速的將數位支付系統,融入大眾生活。

圖/喬睿科技團隊致力數位轉型新應用AI技術偵測防堵線上支付風險。

不僅掌握速度,更要求安全性

喬睿科技身為線上電子支付的推動者,在數位應用上比傳統產業更早一步,自成立以來便致力優化線上使用者的支付體驗,期望可以透過持續優化的過程,提高民眾與商家的接受度,並期望透過平臺的擴張,可以讓數位支付真正地走入生活。但由於臺灣的現金消費習慣已行之有年,因此在推動線上支付的過程,受到多重阻力,經過調查民眾對於數位支付的接受程度,取決於「使用習慣」與「信任感」;決定使用的關鍵則是取決於「速度」與「安全性」。

然而為了進行持續推動電子支付的目標,促使消費者接受金錢支付模式,即成為喬睿首要思考的課題。而針對「速度」與「安全性」兩項要點,喬睿科技希望運用雲端與AI技術,透過大數據分析與演算,提升整體使用體驗並提高安全性。因此在初始成立團隊時,成員即快速達成共識,讓專案的終極目標,迅速地由內而外讓數位化成為成員間共同的DNA,積極尋求高度可行性且較低成本的AI數位解決方案。

透過數據發現,傳統上金融業在處理盜刷等數位支付問題時,效率甚低耗且時極長;因此喬睿團隊運用借力於AI數位雲端力量,建立自動防偽偵測系統,藉由不斷的架構調整、試算與統計,提前找出高風險交易,提高數位支付的「安全性」。透過持續性的推動使數據資料迅速累積,為整體的AI系統學習,提供充足的養份,透過優化的AI系統運算、學習並判斷,讓系統判讀工具成為客戶的防偽後盾。實行一年後回顧轉型成果,透過AI雲端數位轉型資料的整合,不僅得到商家的諸多正向反饋,更在數據呈現上達到了顯著的成效。

不急進,全靠穩扎穩打建立客戶信心

喬睿科技資深經理楊明傑提到:「在數位支付的過程中,一旦發生情資外洩事件,便會快速失去第一線消費者的信任,更甚者將面臨法律責任。因此團隊為了克服疑慮,採用識別化後的資料進行風險評估,降低提供者的疑慮。」並依照不同的產業別,逐一探訪後深入了解各種需求,建立適當的合作模式;而後透過小規模的試行逐步擴大試驗,這樣的試行模式,不僅在投入初期可以有效控制預算投入,並可有效建構模型。初期執行階段,透過使用者的相互合作,喬睿團隊透過二人一組的方式分析、建立模型,並在客戶的回饋之中,尋找數據判讀或是使用過程需改進的關鍵因素,有助於減少建構模型的時間,並透過多次回測,讓數據模型具有極高信度。

人才資源的投入是擴大應用的關鍵因素

喬睿科技為數位支付的強大推手,為了可以使數位支付更加普及,除了持續優化系統,提高安全性與速度兩大要因之外,更希望利用現行的模組為基礎向外延伸,提供更加全面的服務。楊經理提到,依照目前經驗,我們可以得知交易風險可以透過AI學習,在累積足夠的經驗之後,有機會可以深化其運用領域在洗錢或是信用風險評估偵測,並將觸角延伸到其他類型的風險預判。為了實現長遠的目標,其中最關鍵的因素是人才及資源。因此後續人才的持續投入,將會是喬睿科技所關注的重點項目。

政策協力為打造數位臺灣盡一份心力

數位人才的培育,是一項長期的計畫,透過國家資源的投入,可以更加快速的培育數位領域人才,經濟部工業局「AI產業實戰應用人才淬煉計畫(AIGO)」透過計畫培育各領域數位轉型人才,協助推動產業數位轉型服務。資策會身為國家政策與企業溝通橋樑,資策會地方創生服務處洪毓良副處長表示,資策會身為政府與第一線廠商的溝通橋樑,如何引導產業進行數位轉型,建立創新實驗場域、AI多元解題 ,促成跨領域的共創與加值是我們的重點工作。也期待產業未來將持續投入,延續AI數位轉型工作。

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