回不了家!「地中海榮耀號」故障滯留那霸 賠償方案出爐

豪華歐式風格郵輪「地中海榮耀號」自4日從基隆港出發,展開5天4夜的旅程,卻在行駛至那霸港時發生故障,無法繼續航行,需停靠那霸港等待修復。此狀況不僅影響船上旅客的返程時間,也讓原訂今(8)日從基隆港搭船的旅客受影響。對此,MSC郵輪表示,9日將安排旅客搭機返程,賠償方案也出爐了。

據了解,地中海榮耀號原定於4日自基隆港出發,途經宮古島、那霸、石垣島,帶著旅客們享受5天4夜的郵輪之旅。不過計畫趕不上變化,郵輪於6日停靠那霸港後,船隻突然發生「技術問題」,導致無法繼續航行,不得不取消後續行程。

地中海榮耀號此次滯留那霸港,不僅影響船上4000多名旅客的返程時間,也使原訂今日從基隆港出發的2100名旅客受到影響。為表歉意,MSC郵輪將於9日安排1880名旅客搭機返台,並針對選擇自行返程的旅客,提供每人最高200美元(約新台幣6,400元)的日本境內交通補助,及最高400美元(約新台幣12,800元)的國際交通補助。

此外,MSC郵輪也表示,由於這次搭乘地中海榮耀號的旅客們,未能按原訂行程完成5天4夜的旅遊,郵輪公司將提供全額退款,以作為補償。另為彌補旅客的損失,郵輪公司也將提供「未來航程抵用券」作為額外賠償,同一艙房的前兩名旅客,可獲得相當於票價50%的抵用券,其餘旅客每人可獲得75美元(約新台幣2,400元)的抵用券。該抵用券有效期至2025年12月31日,適用於MSC地中海郵輪的所有航次。

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