因疫情停班停課，「1280定期票」怎麼退？退票 Q&A

卡優新聞網
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新冠肺炎疫情擴大，目前已升至三級警戒，許多民眾開始居家辦公，避開搭乘大眾運輸工具，以及教育部宣布全台停課至6/14，許多民眾擔心通勤時候買的「1280定期票」沒用完怎麼辦？台北捷運公司佛心宣布，凡因疫情期間受影響者，皆可適用「按比例退費」之方式。那費用要怎麼退呢 ？


Q1：「1280定期票」如何退費？

A：自定期票購買日1年內，可持票卡至臺北捷運各車站詢問處 辦理退票，無需檢附證明文件。如受疫情影響無法出門，可等疫情趨緩後擇日再至捷運車站詢問處辦理。


Q２：定期票退費金額如何計算?金額如何退還？

A：可依照未使用的天數，依照比例退費，不收手續費。。例如：５/10第一次使用定期票，最後一次使用於５/17（共使用８天），退費金額計算如下：1,280元-(1280元×8/30)=1280- 341=939元。


Q３：哪裡可以查詢詳細的退費方式？

A：可於捷運各車站、台北捷運官網及台北捷運 GO APP 查詢。或撥打台北捷運24小時客服中心(02)218-12345。


Q4：如對退費天數有疑慮，如何處理？

A：民眾可至車站詢問處填寫「臺北捷運公司電子票證票卡退卡/ 退費申請單」後送，將由專人協助處理。

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