國人想要的FinTech 生物辨識居冠

工商時報【陳碧芬╱台北報導】 2017年度台灣金融創新指數（FII）調查結果，消費者對於聲紋、指靜脈等生物辨識認證，有3成3表示「需要」此項服務，期待度超過「行動支付」。資誠企管顧問公司執行董事張晉瑞指出，銀行業認知的金融創新趨勢調查結果，也反映出業者最重視「資訊安全」，超過八成業者將此列為九大議題當的第一項。 金管會銀行局副局長王立群表示，金管會對科技金融心態是開放的，不會視為新業務而逐項檢查。惟，業者表示，每項新服務要開發技術，也有投資周邊環境的配合需求，若生物辨識技術能夠持續改進，如辨識度提升，消費者感受到真正便利、風險管理得宜，相信會吸引更多的銀行跟進採用。 台灣金融研訓院董事長洪茂蔚表示，很驚訝「生物辨識」的需求度在這次調查跳出來，「或許消費者有感於方便，不必帶卡也很炫」。另外，張晉瑞也表示，與其在金融服務上使用各式各樣密碼，民眾愈來愈相信「自己身上的」最不會被盜走。 台灣金融研訓院金融研究所副所長張士傑指出，FII調查消費者群，雖然「行動支付」知悉度與使用率最高，從需求度來看，排名第一為「生物辨識」，有3成3受訪者表示需要此金融科技服務；其次才是2成8的「行動支付」，至於「人工智慧」的金融科技應用，目前只有1成5的消費者反映有此需求。 張士傑分析，民眾對「行動支付」 、「生物辨識」和「人工智慧」 等三項金融科服務知悉度，以「行動支付」 最廣為人知，超過七成的消費者知道此服務；半數以上消費者知道「生物辨識」，近四成知道「人工智慧」。