國圖資料快送&線上即時諮詢 造福讀者

國家圖書館配合臺北市政府發布公有場館暫停開放措施，自5月15號起暫停對外開放，不過現在正值畢業季，學生趕寫研究報告及博碩士論文，需要大量參考資料，國圖貼心推出「國圖知識快易達-資料快送服務」及「線上小參通-線上即時參考諮詢」，滿足讀者的需求。

國家圖書館知識服務組主任李宜容表示，國圖5月15號暫停開放後，立即啟動「知識快易達服務」，設置專人專線協助查找資料，不必預先付款，立即遞送。推出以來，接獲來自全臺各地讀者申請影印圖書、期刊及博碩士論文資源快送服務，國圖只需1個工作天，民眾即可依其選擇透過宅急便或於週一至週日上午9點到下午5點到國家圖書館行政區入口（貴陽街入口）取件，快速獲得所需要資料。

另外，疫情中斷人與人接觸，但網路互動交流不受疫情影響，國圖仍持續週一至週五線上小參通—線上資源使用指導網站，提供線上參考服務及line等線上即時回應管道。使用者透過「我要提問」功能，以及國圖小參通—line參考諮詢專線（ID:nclrefservice），透由線上專線提問，由專業參考館員線上即時回答諮詢問題，並指導使用本館豐富的線上資源。民眾也可於週一到週五上班時間（早上9:00至中午12:00，下午1:30至5:30）利用電話專線（02-2361-9132轉250）諮詢。