國壽與國泰產險 減碳獲認證

記者葉文義/台北報導
旺報

國泰金控減碳成果再添新頁,繼國泰金控獲CDP碳揭露問卷的領導等級認可(A-)後,國泰人壽/國泰產險分別通過環保署減碳標籤/碳標籤認證,以數據科學實踐減碳行動。國泰人壽人身保險服務領先業界獲得「減碳標籤」,國泰產險為產險業制定出「碳足跡產品類別規則(Product Category Rules,簡稱PCR)」,此舉為台灣金融保險業推進低碳經濟的一大步。

改變模式 創造綠色消費

只要改變消費選擇,一般民眾也能為減碳盡一份心力,從選購印有「綠色腳丫」 減碳標籤的商品,就是購買一項低碳商品,落實綠色消費。台灣從2009年開始推動「台灣碳標籤」,成為全球第11個推動碳標籤的國家,接著於2014年繼英國/韓國/泰國後成為第4個推動減碳標籤的國家。據了解,截至2020年3月上旬,台灣取得「減碳標籤」產品認證且有效的僅11家企業的40項商品/服務,而取得「碳標籤」產品認證且有效的則有74家企業的383項商品/服務,國泰人壽與國泰產險2家公司皆列入其中;再者,國泰家族中,國泰建設與國泰商旅亦為有效「碳標籤」證書成員。

推動數位/行動化服務

國泰矢志成為亞太地區「綠色金融品牌」領導者,持續協助社會往低碳經濟轉型,並以數據化管理核心業務的碳排放量;其中,國泰人壽自2012年起推動行動保險服務,包含投保、理賠、保全、保費等流程數位化,加上使用電子保單等,目前客戶使用率達96%,不僅提升服務效率,更減少能資源耗用,2019年取得ISO 14067(碳足跡)認證,並盤查保險服務流程的碳排放量,每件保單的碳排放量為3.37公斤CO2e,結果2018年相較於2016年,減少超過5,000公噸的碳排放量,將近13座大安森林公園碳吸附量,通過環保署認證,成為國內首家取得「減碳標籤」之保險業者。

國泰產險持續鑑別公司內部各項減碳熱點,推動保險服務碳排放科學化管理,由於之前國內尚無產險業適用之產品類別規則(PCR),國泰產險領先業界依環保署規範於2019年11月完成「財產保險服務」產品類別規則訂定,降低同業推動碳足跡產品難度,並完成服務流程碳盤查,計算出財產保險服務碳足跡為每件1.8公斤CO2e,成為首家取得環保署「碳標籤」的產險公司。

攜手客戶 共創低碳經濟

過去的保險服務,全賴業務員攜帶厚重的資料在外奔波拜訪客戶,導入行動保險初期需要取得客戶的信任及共識,國泰人壽副總經理吳總慰表示,國泰不僅努力提升技術,亦感謝客戶願意配合國泰推動電子保單等服務。在流程數位化、大數據分析與機器學習運用的趨勢下,國泰建立人工智能AI模型,發展AI保險服務系統,減少人工耗時大幅提升案件處理效率,更創造品牌信任。

氣候變遷攸關全球永續發展和物種存續,是現今國際社會共同面臨的嚴峻挑戰,透過碳標籤及綠色商品機制,引導消費者在購物時即知即行減緩氣候變遷,其實每個人都可以很簡單地參與,國泰誠摯邀請社會大眾,一同為環境友善努力,持續邁向永續家園。

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