國家級網購總動員 直擊「口罩實名制2.0」幕後功臣|新聞放大鏡

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「口罩實名制2.0」周四上線,第一天就有47萬人完成預購,你可能不知道,一個網路預購口罩的功能,背後其實是整個國家行政與民間的大動員。從建置系統的財政部公股事業機構關貿公司,再到中華電信中華郵政,還有四大超商物流都參與,形成國家級的網購系統,從行政院5日拍板,到12日上線,七天完成不可能任務。

立法院總質詢,行政院長蘇貞昌台上備詢,台下閣員也忙個不停,行政院副院長陳其邁電話沒斷過,政務委員唐鳳盯著電腦作業,財政部長蘇建榮也不時瞧著手機訊息,一到休息時間,還找副院長陳其邁討論,這幾位都是口罩2.0上路的關鍵人物。

財政部長蘇建榮一早出現在關貿網路公司,這裡是財政部公股事業機構,怎麼建製口罩2.0線上購買系統,這回重責大任落到他們頭上,蘇建榮特地來了解運作順不順利?有沒有問題?

關貿公司原本就負責財政部的線上報稅系統,小組在接到任務之後立刻轉換工作,進行網路口罩平台的建置。

前一晚系統壓力測試到三更半夜,一早工程師小組又就定位,這間辦公室就是他們沒日沒夜奮戰的地方,去年為了因應網路報稅系統新建置,關貿公司特別成立小組因應,大門口網路報稅系統服務戰情中心的名稱還來不及換,艱鉅的新任務已經落在頭上。

辦公室白板上寫了口罩2.0,第一個大關就是3月12日要上線,技術長史素珍表示,「開發要兩天,因為我們還要再留壓力測試的時間,我們預期這個量會非常大,所以我們一定要做好準備,所以老實說我從事資訊行業二十幾年,我是第一次碰到這麼緊急的任務。

關貿網路公司技術長 史素珍
關貿網路公司技術長 史素珍

行政院3月5日通知,隔天召集關貿公司、健保署、中華郵政、四大超商物流業者開會,12日早上九點要上線,等於只剩下五天時間要完成系統建置,這還包含壓力測試。而去年報稅新系統上路, 有四個月測試的餘裕時間。

關貿董事長許建隆指出,「報稅基本上不管多繁瑣,畢竟它已經是二十年的經驗,只是說在各方面的精進,這次口罩所謂的網路申購是完全一個新的,所以在短短五六天開發出來,我想這也是我們團隊不容易的地方。

關貿董事長 許建隆
關貿董事長 許建隆

報稅系統戰情中心立刻變身口罩2.0戰情中心,口罩實名制升級2.0,這回財政部角色吃緊,蘇建榮來了好幾趟看壓力測試,確定流程順暢。

立委在國會殿堂的質詢,蘇建榮也拿來問關貿公司,這也是民眾的要知道的細節。 蘇建榮表示,「就一句話,就是要順暢,就是這個原則,所以這個是非常非常大的一個挑戰,我想我們會盡力來協助,就像去年我到這邊報稅系統開始的時候,也說零缺點,各位都辦到,所以我想我對各位非常有信心。

蘇建榮三番兩頭親自來盯進度,周一連行政院長蘇貞昌也現身,表示「我是特別來聽,但是聽不懂啦!正因為聽不懂才要拜託你們,不敢外行講內行,以後各位有甚麼要求,希望行政院做的,那我就通通答應,拜託部長這個做成功」。

蘇揆交給專業的來,畢竟口罩2.0上路,是史無前例的全國大動員,目前採用的口罩實名制,由中華郵政配送口罩到全台8000多家藥局,民眾在藥局插入健保卡就能購買。

但口罩2.0系統直接由民眾透過自家電腦及手機,以健保卡自然人憑證或門號,通過認證購買,線上可付費一人買三片,一旦預定的量,超過首波供應的七百萬片,就由系統抽籤,再由中華電信發送簡訊通知,系統確認的購買名單提供給中華郵政,再由中華郵政送到四大超商。

總統蔡英文也表示,「我們隨著口罩生產量增加,口罩實名制要進入到口罩2.0的階段,有更多管道取得口罩,這意思就是說中華郵政的員工,又要更忙一些了啦!」

整個口罩2.0上線,從行政院政務委員唐鳳,橫跨財政部交通部衛福部健保署,再到公股行庫,四大超商,是國家級的O2O,也就是消費者在網路上付費,在店面享受服務或取得商品。

蘇建榮提到「如果能夠盡力把這件事做好,顯示我們國家是一個科技大國,一個很重要的案例」。許建隆則說「它不只是說一個公司購買的流程,它是一個國家的購買流程,其實下面要配合這麼多單位,如果讓它順遂到位,最後民眾能順利拿到口罩」。

財政部長 蘇建榮
財政部長 蘇建榮

口罩實名制讓南韓等國家紛紛效法,口罩2.0的順利上路,民眾在藥局之外多了網路選項,解決口罩問題,從製造到購買,台灣又做了領先的示範。

(民視新聞/張玄會、鍾能銘、簡士峰 綜合報導)

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