國旅貴桑桑2》國旅飯店過貴？ 旅遊業者說內幕

編按：連續5天的春假到來，來不及排出國行程的民仍攜家帶眷在台灣各地趴趴走，但是抱怨聲浪也波波襲向旅遊業者，包括國內住宿過貴，飯店價格與服務不成正比，民宿價格水漲船高卻不受法律規範等種種問題，讓不少民眾決心存錢出國。疫情之後，國旅紅利是否再度消散？值得業界關注。

喜鴻假期分析，國旅需求大於供應，是飯店普遍價貴的原因之一。圖/陳賜哿攝

根據交通部觀光局資料顯示，與2019年疫情前相比，2022年全台「觀光旅館」住宿平均房價以花蓮漲最兇，達91%，房價比疫情前幾乎翻了一倍，其次為桃園56%，南投49%。若以平均房價來看，又以南投1萬5151元最高。

喜鴻假期產品部自由行協理陳東隆指出，漲幅兇的大多是國內觀光區的國際星級飯店，他說，飯店會將固定比例的房間售賣給合作的旅行社，假設20%到30%給團客，而剩下的散房價格不可能是給旅行社的合約價，一定比較貴，而消費者自行在飯店官網或平台上訂房，可能促銷房、網路優惠房售完，平均價格就被往上拉，是漲幅較大的原因。

還有一種情況，他說，是這間飯店原則上不接旅行團，比如，國內很多「念得出名字比較大型」的飯店，基本上以兩間、三間的散客為主，不太會接團客生意，較少和旅行社合作，像英迪格、澎湖的澎澄飯店、喜來登，「他們就不做旅行社生意，「因為沒有了最便宜的那塊」，所以整體價格被拉高很多。

供需失衡 房價居高不下

陳東隆分析，最根本即台灣住宿供不大於求，需求多，但供給沒有大幅增加，導致國旅價格不斷上升。假設以台北、台中、高雄三個都市的房價來看，高雄最便宜，因為高雄飯店數量相對較多，其本身居住人口或商務、旅客需求不像台北、台中這麼高，因此房價是三都中最便宜

他舉例，阿里山英迪格一晚最貴達3萬多塊，「快破紀錄了」，平日、假日價格不同，在1萬4、1萬6、1萬7不等。

但他也強調，台灣整體旅宿價格這三年平均漲幅大概在兩成左右，整體國旅成本則往上增加了兩、三成，由於這三年無法出國，消費者都在國內旅遊，漲幅並沒有像觀光局資料顯示的這麼高。

不過，國旅價格越來越貴，為何卻依舊沒有反映在一般員工身上？根據主計總處公佈的薪資統計顯示，2月非經常性薪資較低的行業，內需服務業中的住宿及餐飲業、支援服務業（含旅行社等）均不及2萬元。

陳東隆直言，去年3年來，國內觀光餐飲服務業生意不佳，以旅行社來說，整個行業不需要這麼多員工，在不需要這麼多人的情況下，薪資是不會漲的，但從去年10月開始到如今完全解封，國內餐廳、飯店、旅行社生意都轉好，他認為，觀光旅遊服務業現在正從下緣回到上升軌道，「我相信應該在這、一兩年內我們的薪資會比較容易回復到一個正常的水平。」

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