國泰人壽獲CELENT模範保險公司獎

文╱謝奇璋
中時電子報

工商時報【文╱謝奇璋】

全球諮詢研究公司CELENT主辦的「年度模範保險公司獎(CELENT MODEL INSURER AWARD)」,於紐約舉行頒獎典禮,來自北美、歐洲、東非、亞太、拉丁美洲等區域的機構,從五大類別中分別選出優勝者,經過激烈競爭後,國泰人壽從全球眾多大型企業中脫穎而出,獲頒「Digital & Omnichannel Technologies」獎項,成為唯一榮獲此殊榮的台灣保險公司,將台灣的數位保險服務推向世界舞台。

國泰人壽在數位及創新領域展現積極企圖心,近來更聚焦在數位化的全通路經營,秉持「以客戶為中心」的理念,用數位發展、大數據分析、科技創新打造全新且完善的用戶體驗。評審團對於國泰人壽透過各項生動且富有教育性質的數位活動,來啟發年輕族群的保險意識,並透過數位保險平台提供年輕族群線上保險服務、根據需求媒合業務員,給予極高的評價。

國壽數位發展部協理林佳穎表示,隨著金融科技的浪潮,國泰人壽近年積極推動數位化,除了數位科技應用外,也保留了以人為本的溫度,推出更多在地化服務。透過提供保戶最優質的線上線下服務,國泰人壽堅持走在保險科技發展的尖端,創造超越客戶預期的服務與體驗,帶領民眾享受世界級的數位保險服務。

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