國泰產險開發「車險Smart Go」App

【記者洪小蕾台北報導】為掌握行動服務趨勢，國泰產險率先推出行動化行銷管理工具「車險Smart Go」App，讓業務員透過iPad即可隨時隨地管理車險業務，App於近日取得智慧財產局核准新型專利，除了可提供線上試算與承保，更可以直接用LINE通知保戶即時報價與繳費資訊，讓業務員出門在外隨時可以服務保戶，把服務變聰明又能帶著走！ 國泰產險副總經理孫騰敏表示，國泰產險為拚金融科技，已開發多款App，包括廣受一般民眾喜愛的「旅遊御守App」和「行車御守App」之外，在理賠人員管理上也有「行動理賠App」，而業務員「車險Smart Go」 App的開發，更強化了整體性，從保戶、業務員到理賠人員的App一應俱全。 國泰產險汽車保險部協理陳信志表示，以前用傳統模式辦理車險，業務員需要透過電腦系統及紙本保單的方式管理業務，若保戶提出更改保障項目的需求，必須回到辦公室重新計算報價，再次印製紙本保單給保戶確認，過程繁複冗長。此外，業務員經常出門在外，最怕無意間錯過保戶需求，但是有了這款App再也免煩惱！公司開發的這款車險行動平台系統「車險Smart Go」App，業務員現在只要透過iPad將保戶要保資料輸入並試算保費後，請保戶於iPad上簽名後直接進行線上繳費，線上快速承保，保障立刻生效，大大提升業務員行銷效率。 更重要的是，「車險Smart Go」App結合了行動通訊軟體技術的運用，業務員可將車險報價單用LINE的方式提供給保戶，直接透過LINE與保戶進行即時報價，並依客戶需求隨時做調整。若保戶對繳費方式有所疑慮，業務員也可以直接透過LINE傳送繳費單條碼給保戶，保戶收到後可就近至便利商店掃描繳費，也可以至國泰產險官網上直接進行線上繳費，不但減少業務員繁瑣的行政流程，更能提升服務效率及品質，使保戶更有感！ 國泰產險從2017年起已宣布自行遵循聯合國永續保險原則(Principles of Sustainable Insurance, PSI)，從環境(E)、社會(S)、公司治理(G)三面向落實，同時也貫徹行動數位化省去大量紙張、減少資源耗費，確實符合永續保險原則，更要做到讓同仁及保戶有感。未來國泰產險也將持續以創新科技提供保險服務，並同時兼顧環境保護、作業效率及資訊安全，共構永續環境。2017/5/16