國泰金總經理李長庚:台灣拚FinTech 容錯率低 國內發展進度不及國外

魏喬怡╱台北報導
中時電子報

工商時報【魏喬怡╱台北報導】

金管會領軍拚FinTech,但相較國外發展,台灣進度仍落後。國泰金控總經理李長庚昨(21)日表示,台灣發展FinTech的問題就是對於錯誤容忍(容錯)空間較小,只要像大陸一樣發生一個P2P信貸公司倒帳,媒體、立委就會吵翻天,任何一個小小的問題,很容易被放大渲染、擴大。

李長庚表示,2015年他到大陸參訪中國人民銀行時,曾問過人行如何管理P2P,沒想到人行官員回答:我們對P2P並沒有監管措施,而且更驚人的是,大陸有多達200多家的P2P都是不合法的。

李長庚進一步說,為了實踐普惠金融的精神,人行只就先採開放態度看其發展,初期給P2P業者以摸石子過河的方式去嘗試發展,因此,他認為政府應該給新創產業有更大的容錯空間,金融業才有可能與FinTech業更為結合,提供更多貼心的服務。

李長庚指出,FinTech發展多數是從解決消費者痛點發展出來,例如大陸廣發銀行有線上貿易融資平台,過去匯1,000萬人民幣,需要兩三個工作天,但利用科技可壓縮到2到3分鐘,這就是利用其平台讓服務更到位。而像亞馬遜的發展也是一樣,是在累積了大量客戶與大數據基礎發展出。

但李長庚也提醒,線上的身分認證是個大問題,如何做好客戶身分認證,達到安全的全數位開戶有待突破,也許現在認為的「安全設計」在未來看起來一點也不安全,「要預防線上黑暗力量的壯大」

李長庚認為,金融服務一定要有新的元素才有新的做法,有新的服務創意與產品,才能提供客戶更好的服務品質,我國FinTech的發展若無法跟上世界腳步,很難不被淘汰。

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