國銀雲端業務爆量 轉帳最常用

工商時報【魏喬怡╱台北報導】 網銀、行動銀行愈來愈夯，中信銀透過網銀、行動銀行、ATM的交易筆數，已達全行的94％，永豐、台新雲端業務也爆量成長。其中中信和台新都強調，相關交易量以「轉帳」為最大宗。 中信銀指出，就網路銀行及行動銀行來看，交易量都以「轉帳」最多，單月轉帳筆數已占全行約50％；另外，也可發現客戶常用零碎時間（Mobile moment）利用手機轉帳。 台新銀也分析，客戶使用「行動App」轉帳已經與「網銀」轉帳的次數呈現「黃金交叉」，顯示行動App的功能有部分已經取代網銀。 就申贖基金功能來看，台新銀表示，多數還是在網銀發生，而對年輕人或是初次投資基金的新手，台新在Richart App設計銅板投資及AI智能投資，用簡單入門及套餐的概念，可讓不知要選什麼基金的新手從小額練習投資，因此該App使用基金功能的次數也已呈現成長趨勢。 永豐銀則說，目前開戶（雲端及預約）、信貸、基金、房貸（豐雲房貸）、外匯（換匯及預約外幣現鈔）都可在線完成，各項業務發展都很快，以「基金速配」來說，申購金額2018前6月年增112％、預約外幣現鈔金額2018前6月成長60％、筆數成長66％。 至於客群，中信銀分析，中信銀的「數位客群」年齡分布以18∼40歲為主，約占7成。而據台新銀行內部調查，有高達8成的年輕客戶希望能透過手機達成個人投資理財的目標。 中信銀指出，目前線上信貸客群年齡明顯偏年輕（35歲以下）且以男性居多；線上申請房貸以原有房屋借現金為主，購屋用途較少。 台新銀則說，年輕人善於使用數位產品，查帳、轉帳、買外幣等生活帳務功能符合手機能隨時隨地使用的便利特性，本就容易被年輕族群高度熟用。但這幾年發現40、50歲以上的族群有成長的趨勢，數據跟國人使用社群的比重吻合。