國銀雲端業務爆量 轉帳最常用

魏喬怡╱台北報導
中時電子報

工商時報【魏喬怡╱台北報導】

網銀、行動銀行愈來愈夯,中信銀透過網銀、行動銀行、ATM的交易筆數,已達全行的94%,永豐、台新雲端業務也爆量成長。其中中信和台新都強調,相關交易量以「轉帳」為最大宗。

中信銀指出,就網路銀行及行動銀行來看,交易量都以「轉帳」最多,單月轉帳筆數已占全行約50%;另外,也可發現客戶常用零碎時間(Mobile moment)利用手機轉帳。

台新銀也分析,客戶使用「行動App」轉帳已經與「網銀」轉帳的次數呈現「黃金交叉」,顯示行動App的功能有部分已經取代網銀。

就申贖基金功能來看,台新銀表示,多數還是在網銀發生,而對年輕人或是初次投資基金的新手,台新在Richart App設計銅板投資及AI智能投資,用簡單入門及套餐的概念,可讓不知要選什麼基金的新手從小額練習投資,因此該App使用基金功能的次數也已呈現成長趨勢。

永豐銀則說,目前開戶(雲端及預約)、信貸、基金、房貸(豐雲房貸)、外匯(換匯及預約外幣現鈔)都可在線完成,各項業務發展都很快,以「基金速配」來說,申購金額2018前6月年增112%、預約外幣現鈔金額2018前6月成長60%、筆數成長66%。

至於客群,中信銀分析,中信銀的「數位客群」年齡分布以18∼40歲為主,約占7成。而據台新銀行內部調查,有高達8成的年輕客戶希望能透過手機達成個人投資理財的目標。

中信銀指出,目前線上信貸客群年齡明顯偏年輕(35歲以下)且以男性居多;線上申請房貸以原有房屋借現金為主,購屋用途較少。

台新銀則說,年輕人善於使用數位產品,查帳、轉帳、買外幣等生活帳務功能符合手機能隨時隨地使用的便利特性,本就容易被年輕族群高度熟用。但這幾年發現40、50歲以上的族群有成長的趨勢,數據跟國人使用社群的比重吻合。

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