《國際產業》蘋果跨足醫療保健 成效不彰

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【時報-台北電】蘋果執行長庫克曾發下豪語,表示該公司對人類最大的貢獻將在醫療保健領域。但外媒取得文件與知情人士說法顯示,這家科技巨擘先前野心勃勃、試圖撼動保健市場的計畫,到目前為止都難以取得成功。

根據內情人士與相關文件提供的內容,蘋果大膽規劃保健領域的構想,也就是藉由自家診所以及聘僱醫師,提供初級照護醫療服務。為了測試這些雄心壯志的醫療計畫,蘋果買下為員工提供醫療服務的診所,延攬臨床醫生、工程師、產品設計師等人,打造一個專業團隊。

知情人士透露,蘋果在醫療保健市場的努力卻成效不彰,而且大多停擺,目前轉為聚焦該公司在行的部分:銷售Apple Watch等硬體產品。

據了解,蘋果最新的保健服務根本尚未起飛。該公司今年低調推出一款數位保健應用程式,卻無法吸引用戶青睞。此外,蘋果採用自家診所收集保健資料,作為產品研發所用,也遭一些員工質疑數據的完整性。

蘋果發言人對此解釋,數據完整性是該公司創新的基礎,目前在保健領域仍在初期發展階段。他強調,例如蘋果開發心律通知這類用於Apple Watch等產品的最新科技,確實已改善用戶健康。

該發言人提到,蘋果裝置取得的數據,會應用於提升保健功能的最新研究,「該報告的許多論點是基於不完整、過時且不準確的資訊」。

科技業者視保健市場為尚未開發的契機,盼藉此提振銷售成長,不過,一些大型科技廠商進軍該行業卻鎩羽而歸,包括亞馬遜與其他企業高調結盟成立的Haven,原本旨在降低醫療負擔,但已於今年初歇業。亞馬遜目前搶攻處方藥與遠距看診商機。

根據蘋果公開文件,庫克擔任執行長期間,該公司年度研發預算已增加七倍,上看200億美元。除了推出智慧表之外,蘋果也發布無線耳機和其他新服務,同時投入大筆資金於保健、自動駕駛、擴增實境等技術。然而,蘋果在推出產品前往往須耗費多年,有些產品研發也可能以失敗告終。(新聞來源:工商時報─記者陳怡均/綜合外電報導)