城市科大攜全聯育才 實習表現亮眼可獲延攬為正職

(中央社記者許秩維台北6日電)城市科大與全聯福利中心產學合作,共同培育門市管理人才,安排大四生到全聯實習,企管系學生李浚瑜因實習表現亮眼而獲延攬,畢業前就找到正職工作。

台北城市科技大學今天發布新聞稿指出,COVID-19(2019冠狀病毒疾病,俗稱武漢肺炎)疫情延燒,影響今年大學畢業生就業機會,城市科大與全聯福利中心產學合作,共同打造店長接班人,培育門市管理人才,助學生銜接就業。

城市科大企管系大四生李浚瑜喜歡與人接觸,藉由學校產學合作到全聯實習,剛開始從基礎的補貨做起。為了讓客人能很快找到商品,他積極查詢商品銷售情形,每小時都去檢查,也勤於補貨,因此能迅速帶領客人找到想要的商品。

李浚瑜表示,後來到收銀台實習時,起初結帳速度慢,有時還會忘記還給客人會員卡而造成困擾,因此自己重新組合結帳流程的SOP,執行後發現結帳速度變快,也感謝同在門市服務的企管系學長林昱豪常耳提面命和傳授要領。實習表現亮眼的他,已被店長延攬,畢業前就找到正職。

城市科大企管系校友林昱豪指出,門市人員最重要的就是敏銳觀察客人需求,像是發現有找不到商品的客人時,要上前主動詢問,結帳時就算再累,也要隨時提醒自己與客人眼神交流時要面帶微笑,而企管系的管理與心理學等課程,放到職場上都能應用。

城市科大企管系副主任許瑞翔表示,系上針對服務業特性規劃一系列專業課程,如「服務業管理」、「消費者行為」、「顧客關係管理」等,協助學生擁有服務業相關職能,大四再配合到全聯門市實習,藉由做中學更貼近業界。(編輯:張芷瑄)1090506