基地台斷網誆手機壞? 婦控電信行詐欺

南投縣 / 黃種瀛 楊宗穎 周大翔 報導

南投魚池鄉1名婦人,日前發現IPHONEX手機無法上網,電信門市人員說她手機WIFI壞了,要她把故障的IPHONEX以4300元回賣給公司,再重辦1支,沒想到婦人換了1支IPONE13,發現還是不能上網,後來才知道是附近基地台故障斷網,她要求撤銷合約還她手機,遭到拒絕,婦人痛批,門市明知基地台壞了,還騙她賣手機續約,根本就是詐欺。

黃姓婦人說:「對方說是我的問題,手機沒有辦法還給我,因為有簽那個文件。」聽到電信門市拒絕返還手機,黃姓婦人氣炸了,她說明明是基地台故障斷網,竟然騙她說是手機故障,還要她把手機便宜賣掉,黃姓婦人說:「門市說我用4300跟妳回收,妳買新的手機就可以抵4300,比較便宜。」黃姓婦人日前發現IPHONEX手機無法上網,她詢問電信門市,對方說她手機WIFI故障,要她續約換新機,結果她換了IPHONE13,發現問題還是存在,黃姓婦人說:「原來電信業者3天在魚池鄉網路都不行。」婦人痛批電信門市,明知基地台故障還騙她賣手機,根本是詐欺,她在社區發起連署,要求電信業者賠償斷網的損失。

律師表示,如果門市明知基地台損壞,還叫人辦新機,就可能構成詐欺,而民眾遇到這種情況,又該如何自保?律師王捷拓說:「建議載明說,經檢視有什麼樣的情形,然後已經到達什麼樣的狀況,比較好的就是留下圖片或是文字,相關的一些訊息來做一些擔保。」電信業者表示,這是跟消費者之間的誤會,他們會以最大誠意解決這件事情,而黃姓婦人經營早餐店,平常都依靠手機接單,這4天沒網路造成營業損失,抱怨連連。

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