她曾是線上遊戲平台霸主!夏綾那玩出營收破億寵物清潔王國

作者: Ryan

為寵物設身處地著想的心,讓夏綾那打造營收破億的寵物清潔事業
為寵物設身處地著想的心,讓夏綾那打造營收破億的寵物清潔事業

每逢寵物展,臭味滾攤位人潮絡繹不絕,創辦人夏綾那總是親自在櫃台忙結帳。爽朗豪邁、魄力十足,這是她給人的第一印象。台灣起家的寵物清潔女王,曾是稱霸一方的線上遊戲平台霸主,更因此賺進人生第一桶金。

「不要買這麼多啦!先用看看,效果好下次再買。」有別於展場上其他業者忙著推銷,這個女生講的話特別不一樣。

臭味滾創辦人夏綾那總是勸人先試用再說,讓攤位每一次都人滿為患,圈粉無數。品牌成立至今將近十年,每回參展,已經成為死黨好友的忠實鐵粉,少不了回娘家,自發性的到現場探班、協助銷售。

夏綾那笑說:「你看!我櫃台下面已經放十幾杯手搖飲,都是粉絲朋友送來的,喝都喝不完…。」

她習慣和每一位上門的消費者話家常、搏感情,曾經有客人在展場詢問飼養寵物經驗,她只熱心分享心得,從頭到尾沒介紹商品,直到客人好奇追問產品呢?夏綾那才回答:「不刻意呀!就是交朋友…。」也就是坦然直率又熱愛交友性格,讓她曾在線上遊戲平台成為一方之霸。

夏綾那參展拚勁十足,一年參加20場寵物展,不少鐵粉到場充當銷售員。(夏綾那提供)
夏綾那參展拚勁十足,一年參加20場寵物展,不少鐵粉到場充當銷售員。(夏綾那提供)

電玩高手經營學

「那時候我才16、17歲,玩遊戲就有收入了。」

聊起年少時熱衷的線上遊戲,夏綾那彷彿話匣子被打開一般。從五專開始,她玩過的遊戲不計其數,舉凡像是早期的世紀帝國、紅極一時的天堂、RO,知名的魔獸世界、暗黑破壞神等,每樣都玩到爐火純青,堪稱骨灰級的資深玩家。

當早期線上遊戲世界,多數玩家以賣虛擬寶物、稀有裝備方式變現時,夏綾那已經看到不一樣的經營方式,鎖定玩家平時所需的物資配備銷售,「大家都只愛賣那種機率性的東西,但常常忘了物資才是最穩定有需求的…。」

看見需求、發掘市場、進而衍伸商機,是她獨特的能力,夏綾那不只因此賺進人生第一桶金,更為日後經營品牌的奠定基礎。問她為何對線上遊戲如此狂熱?她說,因為可以跟人對話,認識不同的人。

在遊戲中,單一熱門公會成員至少三、四十人起跳,多則逾百人,夏綾那能夠在遊戲中稱霸一方,自然接觸過各行各業的玩家,其中有警察、公務員、企業主,甚至是科技業高階主管。

在虛擬世界中虛實交錯的頻繁互動,為她培養出善於與人相處,懂得觀察消費者需求等能力。

「以前為了玩遊戲順暢,電腦要求很高,一台少說十萬起跳…。」夏綾那獨特的經營學,是從電玩世界累積而得的經驗值,更體現在自創的寵物清潔品牌。

深知硬體設備的重要性,於是比照大企業標準規格,設立自動化產線、引進ERP系統。2021年,導入食品與粧品廠才有的自主GMP規範,將品質控管標準運用在寵物清潔用品生產上,堪稱國內首創。

創業全為愛犬

「麻吉,是我最先養的狗,牠是一隻古代牧羊犬,毛色雪白很漂亮…。」

談到怎麼踏出創業第一步?夏綾娜總是要提到愛犬「麻吉」。而水滴造型,有著牧羊犬可愛圖樣的LOGO,更是展露出她對於麻吉的滿滿懷念。

夏綾那提到,五專時她領養了才十個月大的麻吉,沒想到牠卻罹患了毛蠹蟲,一種毛小孩自體免疫不足的疾病,因此麻吉身上出現皮膚病變、脫毛、掉皮屑,甚至是刺鼻難耐的異味等各種問題,還曾因味道過重,引來公寓鄰居的不滿抗議。

「為了治療麻吉的病,我帶牠泡了40次藥浴,每泡一次就要六千元,病情好不容易壓住了…。」

夏綾那的第一隻領養的愛犬「麻吉」創業全為了牠。(夏綾那提供)
夏綾那的第一隻領養的愛犬「麻吉」創業全為了牠。(夏綾那提供)

夏綾那為了麻吉四處尋訪獸醫,但每逢季節更迭,麻吉的病況仍舊復發,她為了解決這項難題,嘗試過無數產品,而在15、16年前的台灣,寵物清潔用品的技術,大多數僅止用香味掩蓋,根本無法有效解決麻吉患病產生的異味。

於是她上網找文獻,請有化工專長的朋友協助,不斷嘗試研發除臭新配方,才研發出為「寵物」專屬設計的無味除臭產品。

寵物清潔王國業績破億

最初嘗試在網路試賣寵物除臭商品,夏綾那抱著佛系心態經營。在沒有臉書的年代,憑藉著寵物家族網友的討論分享,生意逐漸有了起色,而隨著社群網站出現、國人飼養寵物熱潮興起,她開始一步一步擴大寵物清潔用品產線規模。

不僅投入自動化產線,更融合QR Code自行設計防偽標及防竄貨標,有效控管貨物流向,由當年的個人創業品牌,搖身成為跨足國際的電商大品牌。

「麻吉的骨灰還放在樓上,因為我們捨不得…。」

即使麻吉早已因為心臟病發離世,夏綾那仍帶著祂從台中遷到現今雲林斗六住處。或許是麻吉在冥冥之中的帶領陪伴,臭味滾如今結合跨境電商阿里巴巴打國際戰,更有世界各國客戶找上門紛紛求代工,讓品牌在國際市場上名聲大噪。

夏綾那,從過去的線上遊戲平台霸主,到如今的寵物清潔女王,只要出手必定攻下一席之地,在中、港、台創造破億業績的寵物清潔王國,持續擴展版圖中。

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