外送員拒送飲料到病房區 護理師嗆:病患有意外你負責

東森新聞
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高雄一家醫學中心的護理師點了外送,請外送員將餐點幫忙送上樓,但外送員回覆「公司有規定醫院無法送上樓」,護理師不滿回嗆有患者病危要轉往加護病房,如果下樓取餐患者有任何意外要外送員負責,護理師前往取餐時口氣相當不好,讓外送員相當無奈。

▼外送員不將餐點送上樓,竟遭護理師嗆聲。(圖/東森新聞)

當時護理師下來拿餐點,但是非常生氣質疑為什麼外送人員不肯幫他把餐點送上樓,護理師:「你知道我病人在急救嗎,都送加護病房了,為什麼不能送上來。」外送人員:「你看一下,你這樣對我們外送員兇幹嘛?系統怎麼規範,跟我們外送員跟我們無關,你那麼兇幹嘛啊,醫院本來就規定不能上去啊。」護理師:「早就可以了。」外送人員:「那你新聞條例給我,我反映公司啊,幹嘛兇外送員啊。」

護理師和外送員大聲對質。(圖/翻攝自爆廢公社臉書/東森新聞)
護理師和外送員大聲對質。(圖/翻攝自爆廢公社臉書/東森新聞)

不只如此,護理師還嗆外送員說,如果病人發生任何意外的話要他負責。外送員聽了好無奈,原本想給護理師看他和平台的對話,公司有規定醫院無法送上樓,但護理師拿完餐點甩頭就走,嗆說醫院早就開放外送員入內送餐。外送員認為,能不能上樓和政府解禁無關,是外送公司有規範,護理師不需要這樣為難。非當事外送人員:「雖然說,送到目的地是我們的工作,但是因為有明文規定,不行(醫院送上樓),我們也是滿為難的。」

外送人員甚至公開自己和護理師的通話,強調自己全程都好聲好氣。外送員:「我剛剛有跟公司的客服人員反映,那客服人員說是不能送上去。」而醫學中心發出聲明,外送員送抵醫院時,剛好有位病人突然病危,護理人員依職責所在,才會請對方將餐點送進醫院護理站,並無為難外送人員,請外界以同理心理解第一線護理人員的辛勞,但誰為難了誰畫面會說話。

醫學中心發出聲明,請外界以同理心理解第一線護理人員的辛勞。(圖/東森新聞)
醫學中心發出聲明,請外界以同理心理解第一線護理人員的辛勞。(圖/東森新聞)

(封面圖/東森新聞)

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