外送員銀貨兩訖才發現找錯錢? 找錢糾紛險爆全武行

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彰化市一名李太太30日中午向外送平台訂購150元的餐點,由於沒有零錢,她拿出千元大鈔,請外送員幫忙找開,沒想到雙方交易完,李太太返回屋內,外送員才發現疑似找錯錢,又把她叫出來釐清,由於李太太有重聽,雙方爆發口角,甚至還驚動她的先生跟婆婆出來關心,直到警方到場排解,雙方才結束衝突。

圖/TVBS
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外送員vs.李先生:「我錄影呀,隨便你錄呀,我這支也在錄,我要PO上網啦,我機車停好,跟你吵個清楚。」

外送員停好機車,準備跟民眾爭出對錯,沒想到民眾報警後,等待過程,雙方卻越吵越凶,就連民眾的媽媽上前勸架,都疑似被對方推了一把,讓衝突更加升級。

當事人李先生:「我看到動手推我媽一把(所以不高興)。」

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這起9月30日,發生在彰化市區外送員跟民眾的衝突,其實最早並不是兩個男人的戰爭,而是一起外送的找零糾紛。

當事人李先生:「外送員一直要搞清楚有沒有找錯錢,有時候會有誤會啦,我了解,所以我才要叫警察來。」

原來當時李先生在外送平台訂了餐點,但白色上衣的李太太,下樓領餐時,只拿著千元大鈔,外送員找不開,還到附近的超商找零,事後李太太拿著餐點回到屋內,看似完成交易,外送員才發現身上金額兜不攏,急著入內找人,還打電話聯繫,只不過,李太太耳朵重聽,跟外送員溝通不良,其他住戶跟管理員幫忙說明也沒有交集,才會讓李先生跟媽媽最後也加入戰局。

當事人李先生:「守衛也有跟他說我老婆,本身是聽障,就是外送人員欺負聽障生啦。」

終於警方上門調解,才讓這起糾紛終於落幕,找錢糾紛也不了了之,不過為了避免類似衝突,其實其他外送員,都會事先預防。

其他外送員:「最好自己身上帶錄影機這樣,比較有一個憑證。」

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其他外送員:「我個人會準備好百鈔,跟那個零錢(不會幫人換)。」

有些外送員,甚至有自己的小金庫,從零鈔到零錢,都得準備充足,就連找錢過程,也不忘複誦點交清楚。

其他外送員:「會把兩百拿在手上,然後四十塊(點給客人)。」

截稿前,外送平台公關電話沒接,無法了解有無其他內情,但畢竟現金交易銀貨兩訖,不管多拿或是少給,如果沒有證據,很難事後理出真相。

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