外送業者願賠60元表歉意 曹西平:服務態度怎麼教育的?

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疫情期間多數人居家防疫,靠著點外送來解決三餐,不過外送平台需求量暴增,多少在過程中會出現小差錯,資深藝人曹西平近來點外送,要用餐時才發現少了配菜用的白飯,跟店家反應此事,沒想到對方處理態度讓他相當失望,直呼:「無法原諒這樣子的說法」。

曹西平在臉書提醒所有人,點外送時要當面檢查清楚,是否有缺少什麼東西,像他近來點了熱炒,要吃時才發現店家忘了附白飯,跟店家反應僅得到「會賠六十元白飯的錢」,讓他氣炸表示並非賠不賠錢的問題,而是沒有白飯配菜,認為對方毫無誠心道歉的意思,他舉例如同去速食店點餐時,店家總會忘了附番茄醬,不禁感嘆:「現在人的服務態度跟說詞是怎麼教育的」。

曹西平坦言聽完店家解釋後,心裡仍感到不舒服,依舊無法原諒店家的說法,認為不對只要跟顧客道歉就好,無須做過多解釋,對於店家表示願意退錢,他表示根本就放錯重點,無奈表示:「難道時代不同對話也不一樣了,這是誰的錯?」

對此,網友也分享過往經驗:「店家或外送員態度有時很扯,不道歉就以退你錢了事,有些還講一堆自以為是的爛理由來抱怨」、「有一次買速食生菜沙拉就沒給醬,感覺就像牛在吃草」、「滿心期待餐點來時,遇到東西不全,心情真的會大受影響,整個食慾都沒了」。

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