外送「搭機捷」機場取餐? 木瓜牛奶業者:平台地址錯
全國外送產業工會在臉書上PO文,位在桃園機場內的連鎖木瓜牛奶店位置相當遙遠,外送員必須先搭乘機場捷運,再走到地下二樓美食街取餐,來回耗費大量時間成本,可能還要倒賠60元,質疑店家不該出現在外送平台系統上。不過業者也解釋,原來是平台地址出錯,原本在桃園店的訂單,卻顯示在桃園機場店內,才會讓不少外送員紛紛棄單。
為了及時將餐點送到顧客手上,外送員使命必達,不過這回卻有間木瓜牛奶店,讓外送員接單前再三猶豫。
全國外送產業工會PO文表示,位在桃園機場內的木瓜牛奶店,店面位置不好找,還開玩笑說外送員可能需要自備護照。
記者vs.其他外送員:「(如果是你,你會接嗎?)不會,(為什麼),太遠了,機車進不去,我還要用自己的悠遊卡坐到捷運裡面,我覺得不划算。」
因為不能騎機車,外送員只能將車停在最近的機捷大園站外頭,接著搭乘機場捷運到達第二航廈站,再走到地下2樓美食街取餐,來回就花上30分鐘左右的時間,耗費大量時間成本,這張訂單恐怕也會倒賠60元,因此也讓他們質疑,這種店家根本就不應該出現在外送平台系統上。
店家vs.記者:「(真的有外送員來拿),對,我們執行長會通知我,(公司會通知你們就對了),對,然後我們就會做給他,打果汁、收錢,就這樣,才剛開始一天而已。」
但不少外送員表示,不接單就好,不過我們實際詢問業者表示,是平台搞錯了。
當事店家執行長:「桃園機場是無法接外送平台,因為摩托車,機車無法從高速公路騎進來,那為什麼有昨天這個錯誤訊息,就是因為我們桃園店,它的外送平台的地址寫錯,搞錯,寫到桃園機場店,才導致外送員誤導。」
外送地址是位在桃園區三民路三段的分店,不過平台地址出錯,變成桃機店。不少外送員誤以為要到桃園機場取餐,最後考量成本,決定棄單。
另外,同家木瓜牛奶的確也曾在中壢休息站開外送,後來也怕外送誤闖,乾脆取消合作。
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