多店家控拖欠款逾1個月 Uber Eats:轉境內過渡期

謝文哲
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有合作業者指控Uber Eats「款項未入帳」,質疑是否營運有問題,Uber Eats出面回應。示意圖。(本刊資料照)
有合作業者指控Uber Eats「款項未入帳」,質疑是否營運有問題,Uber Eats出面回應。示意圖。(本刊資料照)

外送平台「Uber Eats」近來爭議不斷,先是外送員不滿接單新制,怎料,近日再爆出合作店家指控「款項未入帳」逾1個月,被質疑是否營運出狀況,對此,Uber Eats出面做出回應。

有合作業者指控Uber Eats「款項未入帳」,據《TVBS》報導,受影響店家怨聲連連,一間連鎖飲料品牌,光單一間店1個月,就卡了超過10萬塊金流;另一家店家,小本經營卻被拖欠款項,導致無現金流,沒錢進貨、支付員工薪水,詢問平台也只有客服的罐頭制式回復。

Uber Eats遭不少店家指控,2月期間有款項遭到拖欠,至3月都尚未入帳,導致無法順利發薪水,擔心業者是否營運出狀況。對此,Uber Eats表示,經了解是因部分匯款資訊錯誤或不完整,而延誤正常付款時程,解釋會有該問題發生,主要是2月轉為境內公司後,銀行端提供的匯款資訊、作業方式不同,才會導致款項無法順利入帳。

Uber Eats直指每月會固定時間付款,若遇到突發狀況,問題解決後店家會陸續收到款項,並強調其情況為境內公司過渡期,會儘速幫忙合作餐廳解決,協助儘快排除障礙,與消費者質疑的營運出狀況無關 。

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