大數據輔助 搶救高風險家庭

宋原彰╱新北報導
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中國時報【宋原彰╱新北報導】

新北市政府自2011年起推動「高風險家庭整合型安全網」計畫,耗時7年結合10局處,累積147萬資料,開發出「攜帶型風險計算機」,昨日公開分享吸引包括另5都在內共14縣市政府有關高風險服務單位參加,希望透過科技輔助,減少高風險家庭悲劇的發生。

新北市長朱立倫致詞表示,新北市在2011年成立「高風險家庭整合型安全網」,整合10個局處建置綿密的網絡,服務了11萬7506名高風險兒少家庭,有效保障了87.49%的家庭再度發生危機。

他表示,7年多來市府累積了147萬筆的資料,運用大數據的分析,開發出「攜帶型風險計算機」,希望將這份成果與各縣市實務工作者和專家學者共同交流探討,讓孩子受到更縝密的保護。

新北市社會局長張錦麗表示,新北市是個高度移民的城市,過去有許多隱藏在角落的孩子等待協助,成立整合型安全網跨局處主動出擊清查,通報成長了4.13倍,平均每年有1萬935件,經過整合型服務後,搶救了3萬多個家庭,免於發生兒虐事件。

張錦麗表示,建置資訊管理系統,不單是看到個案,更可以看到整個家庭的風險全貌登打紀錄,以紅、黃、綠燈警示燈號提醒危機的程度,同時透過大數據分析,繪製出高風險家庭的熱點地圖,更找出容易重複發生危機或惡化的風險指標,利用「攜帶型風險計算機」,輔助第一線服務人員縮短進場時間並增加服務密度,及時降低家庭危機。

社會局社工科長劉文湘指出,新北市幾乎每位社工都背負著30至40件個案,在人腦判斷上難免有疏忽,透過行動載具使用風險計算機後,能立即得知個案風險分數,進而提升處理效率,這也是全國首創,從大數據中處理風險家庭的模式。

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