大林慈院戶外篩檢精實化 大幅縮短等候時間
大林慈濟醫院原本的篩檢站,在大門口,但腹地較小,容易造成人潮擁擠,現在移到急診對面,空間大,而且1次能篩檢8位。
:「你的健保卡拿下來,你消毒一下雙手。」
醒目的標示,明確指引方向,大林慈濟醫院利用精實方法,簡化流程,讓準備手術住院、陪病、探病的民眾,能在短短1分鐘內完成篩檢。
篩檢民眾 顏小姐:「我要來動手術 開刀 所以住院,就是要做篩檢,我覺得他們動線還滿順暢 還OK。」
篩檢民眾 李先生:「工作人員的服務態度 各方面,我會覺得很有溫度的,我以為要弄很久 結果很快 動作很快。」
:「口罩拿下來。」
跟著沿路動線,以目視化管理、調整檢驗報告程序、和人員標準化,縮短等候時間。
大林慈院精實醫療中心組長 吳雅芳:「我們會希望,能夠從之前的3到6個小時,降低到2到3小時,甚至看是不是可以進步到1小時,減少病人等待的時間。」
大林慈院醫療長 曾國枝:「醫院有很多的團隊,都進來做了精實的方案,我們從戶外篩檢站的重新設置,以及檢體的採檢,以及檢體的輸送,還有這中間有一些軟體的設置,讓我們大大可以減少,PCR及抗原出來的時間。」
團隊間互助合作,全心全意做到盡善盡美,造福更多患者、陪病家屬和民眾。
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