奧客為了1片蛋糕怒罵全店 他滿肚火

生活中心/鄭餘蓉報導

客人因為1塊蛋糕而發飆。(示意圖,與本事件無關/翻攝自PIXABAY)
客人因為1塊蛋糕而發飆。(示意圖,與本事件無關/翻攝自PIXABAY)

台北市有民眾5日前往永春某壽司店用餐,結果卻遇到一名無理取鬧的客人,對方為了1塊蛋糕,竟然把店員一個一個叫過來罵,甚至揚言「不排除把事情鬧大」,讓他看不下去。

目擊民眾在臉書社團「爆料公社」指出,事情發生在5日晚間,他到台北永春某迴轉壽司店用餐,卻看到隔壁的男客人把店員一個一個叫來教訓,甚至放話要說客訴店長、上報給總管理部,不排除把事情鬧大,「聽了半天,只讓我越聽越火大!隔壁這位先生為了一塊蛋糕,讓一個又一個員工在用餐尖峰時間聽他訓話,結帳的店長也必須趕快過來道歉賠不是」。

民眾透露,男客人懷疑蛋糕不只在迴轉台上轉了20分鐘,店家換了一塊新的蛋糕給他,他還質疑蛋糕為何有缺角,猜測可能是同一塊蛋糕,根本沒換過。最讓人無言的是,這位男客人竟然還掏出手機,用類似熱像儀的APP檢測蛋糕的中心溫度,檢測完才改口說這應該新的蛋糕,但嘴巴依舊繼續碎碎念,要求店家必須提升服務的品質

民眾說,男客人自稱曾經從事餐飲業,還強調自己是店內常客,指責店家的服務流程沒有做好,一副花錢是大爺的模樣,讓他實在看不下去,直呼「台灣開店的老闆,如果不把這種人列入黑名單,繼續為這種奧客服務,只會讓台灣的服務業走進死胡同!想想因為這種人流失員工、減少翻桌率、浪費時間及金錢的損失,是不是也該有反向索賠的機制?雖然我也是消費者,但真心覺得不該縱容不義!」

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