奧客4ni!女試穿弄髒白衣沒買 控店員臉臭

林佑璇 張立陵
TVBS新聞網

買衣服鞋子試穿,店員最怕白衣服被女消費者的化妝品弄髒了!高雄有名消費者日前帶著女兒去逛服飾店,結果在試穿時,臉上的彩妝沾染了白色衣服,被店員提醒小心一點,沒想到引起她不滿,認為店家提供試穿就不要怕弄髒,對於業者要求她留下姓名電話感到不滿,事後PO文控訴店家臭臉,但消保官說,如果是新品試穿弄髒,業者是有權利要求消費者照價購買。

圖/TVBS
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民眾vs.店員:「你們有那個(頭套),沒有,沒有,沒關係你就用撐得,只能用撐得,怕用髒。」


民眾vs.店員:「我們這個沒有那個防弄髒的,平常是要跟你們要才會提供還是,對。」


到服飾店,想要試穿白色衣服,又怕臉上的彩妝會沾染到衣服,有些連鎖店家會提供頭套,但有些小店家就沒有,消費者只能自己小心,就有一名楊小姐,因為試穿和店家弄得不愉快。


圖/TVBS
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在臉書上PO文抱怨,說試穿的衣服需要就穿,怕髒就不要試,當天她帶著女兒買衣服,臉上帶妝不小心沾到白色衣服,事後店員告知她,衣服領口小,要她盡量小心,但她認為店員發現尺寸不合時就要告知,還說店家事後跟她要了電話跟姓名才放人,質疑業者應該有試穿配套,甚至控訴店員擺臭臉,讓她心情大受影響。


其他服飾店業者:「我們也有遇過,就是客人她就會說,不是她用的啊,就是有時候可能就要自己認賠。」


因為弄髒的衣服如果消費者沒買下來,很可能都是由店員自行貼錢,不過消保官說,如果是架上新品弄髒,店家是有權要求消費者購買,如果是提供試穿的衣服,弄髒但可清洗的,顧客僅須負擔清潔費用,不過客人百百種,有些行為會讓店員忍不住翻白眼。


圖/TVBS
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其他服飾店業者:「就是每一件拿起來,然後她就會這樣子,我怕我放回去她會掉下來,你幫我放好了,然後我們就必須要一直跟在她旁邊。」


除了衣服,還有民眾試穿鞋子,一次試了好幾雙,有些尺寸不合,店員得來回跑好幾趟拿貨,但就怕聽到這一句。


民眾vs.店員:「所以幫你拿這一雙嗎,嗯先等一下,先等一下。」


等於白忙一場,但購買東西,本來就是要試試看選選看,只是基本的禮貌要有,才不會成為店家眼中的奧客。


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