女買童褲收空袋!消保官:不取貨免怕被告

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網購不少人喜歡用超商取貨付款,但也要小心寄來的不是妳要的!有媽媽在網上買了小孩的褲子,但通知她到超商取貨時,從包裝外觀一看就知道和她買的東西不一樣,看起來像是空包裝,店員也察覺有異,跟消費者說不要取貨。其實這類事件頻傳,店員已經身經百戰會從外觀大小、和是否從詐騙購物網發出判斷有無異狀,消保官也提醒民眾若覺得包裹怪怪的,網拍有7天鑑賞期,可以不取貨、不用擔心被告。

圖/翻攝自蝦皮優惠分享
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網購到貨到超商取貨,但等等,這包裹捏一捏,跟自己下單的不一樣,明明買小孩褲子,送來的卻薄的像紙,民眾po網說店員很機靈,要他不要取貨,也還好是貨到付款,但他還是擔心,不取貨會不會影響紀錄。

消保官龔千雅:「檢視以後覺得有詐騙包裹的疑慮,是可以跟店員表示說不要取貨,不會有這被告的可能性,(網購)有7天之內解約的權利,更何況是說消費者根本就還沒有取貨。」

圖/TVBS
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可疑包裹別猶豫直接退,沒取貨不怕被告,賣方也無權索賠,訂單不成立,評價當然也就不影響,其實像這些網拍不良賣家,超商店員每天來來去去也見多了,隨便寄個貨魚目混珠,都難逃店員法眼。

超商店員:「會從外觀它的大小,(甚至)像社團有分享一些,代替的公司它好像就是詐騙率特別高,那我們就會通常碰到這種的,我們就會跟客人說是不是就不要拿。」

記者吳軒彤:「民眾貨到付款的時候,可以從一些地方辨識,是不是你買的商品,第一個可能可以先捏一捏,或盒子的話可以搖一搖,回家的時候拆包裹,也記得把手機拿出來全程錄影。」

圖/TVBS
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拿了貨全程錄影,保留單據,有利事後超商、電商協助退款,這幾年網拍選「超商取貨付款」夯,據市調網站統計,消費者網購行為,超商取貨付款占比47.2%,除了和其他取貨方式相比多層保障,店員消費者防騙意識再更提高,劣質賣家也就拿你沒轍。

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