好市多為何檢查顧客收據?員工揭背後真相

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連鎖美式賣場好市多(COSTCO)商品種類多,價格又比外面的來得經濟實惠,更時常推出限量商品吸引民眾搶購,因此會員數光是在台灣就已經超過200萬人。不過,常去消費的人就會發現,門口有專人會負責檢查收據,再用筆在上面做記號,有消費者便無法理解為什麼。對此,好市多員工也首度揭露這個秘密。



常逛好市多的民眾都知道,當你購物結帳完,不用急著將帳單收起來,因為門口的員工會仔細檢查,並拿筆在上頭做記號,你才能離開,到底為什麼要這麼費事呢?有些人對於被檢查收據感到不舒服,甚至有專欄作家發起「不拿出收據運動」,稱不拿收據不會犯法,但事實上好市多在會員規章寫明,因此不能拒絕。


▼好市多出門口前,員工會檢查收據。(圖/翻攝自維基百科)


根據美國媒體《Mashed》報導,好市多之所以這麼做,其實是為了顧客的權益,店員通常不會花太多時間,一一比對收據和推車內的商品,只會大概點個數量,以避免商品條碼被重複刷、或是優惠商品沒有以優惠計價等,也負責提醒顧客不要忘記帶走付錢購買的商品。


▼檢查收據的原因超暖心。(示意圖/翻攝自COSTCO 好市多 消費經驗分享區臉書)


至於檢查收據的動作,除了好市多外,美國有些倉儲式賣場也會查看,像是沃爾瑪旗下的倉儲式商店Sam‘s Club,主要目的是要確保透過APP下單的交易順暢無阻礙,並確認顧客有買到想要的東西、處理客訴,以及分享促銷資訊。


▼好市多會員數眾多。(圖/東森新聞)


另外,有些人捨不得花年費辦會員,會鑽漏洞找結帳的人一起結,一名女網友便透露,曾有陌生人直接把商品放在她和丈夫的結帳櫃檯上,嚷嚷著「一起算」,才得知對方想搭順風車結帳,幸好工作人員發現狀況立即處理。不過,到底該不該借呢?專家指出,若出借會員卡給非會員的民眾,對繳會費的人不公平,且會員卡中有個人資料,如此個資可能會外洩,遭有心人士冒用,因此建議「千萬不要借!」

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