好市多為何要檢查收據?員工曝光「超貼心原因」

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▲(示意圖/翻攝維基百科)


常到美式大賣場好市多(Costco)購物的人都知道,當我們結完帳推著推車準備出場時,在門口的店員還會看看我們的收據,確認過後才再畫上一筆做記號,所以熟門熟路的民眾都知道,結帳過後收據不用馬上收起來,不過好市多為什麼需要這麼做呢?有員工就透露超貼心的原因。


有些消費者對於好市多在門口檢查收據的舉動感到不舒服,因為有種被監督、被檢查,或是被當成小偷的感覺。不過美國媒體《Mashed》報導,好市多之所以這麼做,其實是為了客戶的權益,店員大多不會花太長時間比對收據和推車內的商品,只是大略地點「數量」,如此一來,可以幫客人確定商品條碼有沒有被重複計算,或是優惠的商品是否有確實折價,是在維護客人的權益。


▲(圖/東森新聞資料畫面)


對於有些人質疑是在檢查消費者手腳不乾淨,有好市多員工在論壇網站Reddit表示,店內本來就有防止損失的機制,但那不是門口店員的工作;另一位員工也說,門口的店員也要負責提醒顧客帶走容易被忘記的商品,像是會員禮物卡,或是先填單再取貨的大型商品,因為真的有客人會付了錢卻忘記帶走。


美國一位專欄作家曾發起「不拿收據運動」,還指出不給店員看收據也不會犯法,如果遭店員阻擋或發生肢體接觸,店員反而就可能會涉攻擊等罪名。不過這位專欄作家大錯特錯,因為「看收據」這項規定,早就寫在會員規章裡,而能進去好市多購買商品的會員們在申請時也已簽了名,所以檢查收據是好市多的權利。

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