好物飛行行銷長陳修平:線上線下購物最大的差別在於能否親自體驗商品,而元宇宙的出現將打破這件事!

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2015年成立的東南亞跨境服務平台「好物飛行(HaWooo)」,為了使台灣品牌前進東南亞市場更順利,陸續設立物流子公司「好馬吉(Goodmaji)」、東南亞跨境准證服務子公司「Flooboxes」及電商營運顧問公司「出海智慧(SEAbizs)」等,一手包辦金流、物流、倉儲、行銷操作等解決方案,就是希望能達到「讓跨境生意變得更簡單」的核心理念。

針對剛剛結束的雙十一電商網購節,陳修平指出,今年馬來西亞因新冠肺炎疫情封城,導致經濟轉差、緊縮消費,使消費者購買力有下降。但目前馬來西亞已經開始解封,並恢復正常生活,所以對於消費的熱度也逐漸回溫,他對於明年馬來西亞的電商展望仍持樂觀態度。

「東南亞市場很流行做月月節,所以雙十一之後還有雙十二,緊接著是聖誕節、新年,等於整個Q4都是消費旺季。」陳修平表示,為了將買氣有效延續,行銷推廣及品項策劃就尤為重要。

陳修平強調,針對不同品項及TA來區隔出不同檔期主打的類別商品,可以讓檔期與檔期之間比較不會疲乏。

以品項上的差異來說,雙十一檔期主打美妝、保養等大廠品牌進行銷售引爆,接著在返場行銷並接續雙十二檔期時,主打保健食品、運動用品等;以TA設定來說,雙十一檔期可以瞄準舊客,只針對舊客提供特殊優惠,而在雙十二檔期時,則將廣告與行銷策略重點放在開發新客上,並給予只有新客才能擁有的優惠碼。

透過上述的區隔方式,來讓整個Q4的買氣都能一直強強滾!

另外,陳修平特別提醒,因為受到新冠肺炎疫情的影響,物流成本至少漲了四倍到五倍,往年或許還可以用空運即時調貨,但在疫情之下,即時調貨的成本是很難負擔的。

所以他建議,在面對大型網購節檔期時,務必要備好足夠的庫存,以避免有單沒貨出的窘境發生。