好食券「難用」惹民怨 綠委指逾六成店家遭剔除是主因

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振興五倍券正式上路,選擇數位綁定的民眾,還加碼500元好食券。不過,啟用後民眾罵聲不斷,民進黨立委許智傑直指,好食券不好食,振興券官網宣稱可使用店家數有26萬,但要求經濟部盤點,才發現實際約10萬3千多「家次」適用,經辦公室仔細研究,若以「家次」計算,即是指1家門市若有3至4種行動支付,真正能使用好食券的店家僅6萬多家。

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立委許智傑要求經濟部說明好食券適用店家數,但實際可使用的10萬3千多家次與官網宣稱的26萬家相距甚遠。(圖片來源/立法委員許智傑辦公室提供)

代表經濟部出席的商業司專門委員曾碧雲回應,使用店家的數據落差是因系統導入稅籍登記的母數,由於數量龐大,系統仍持續比對中,目前可使用好食券的店家有10萬家次,會隨時更新、修正店家資料。商家無需申請使用好食券,經濟部會自動比對,若商家無法使用數位支付,經濟部有提供補助方案。

許智傑:「家次」計算有問題 實際僅6萬多家可用

振興五倍券10月8日上路後問題連連,民眾怨聲載道,就連執政黨立委也看不下去,民進黨立委許智傑、鍾佳濱和邱志偉今(10月14日)在立法院舉行「好食券不好食 查詢系統快補強」記者會,並邀請主管的經濟部商業司代表及餐飲業者代表出席。

立委許智傑表示,好食券店家查詢系統狀況百出,導致民眾及店家不清楚如何使用,還出現僅收現金的店家被誤植於查詢系統,引發消費糾紛,他要求經濟部盤點好食券適用店家,赫然發現實際只有10萬3千多「家次」導入數位支付,與政府宣稱的26萬家差距甚遠,幾乎剔除六成以上的商家。

經許智傑辦公室助理細查,「家次」是指1家店家可支援LINEPAY、台灣PAY、街口支付等,約3至4種的數位支付,若以此數字來換算,實際適用好食券的店家約6萬多家而已。許智傑也質疑,汽車旅館業者跟電子菸竟然適用好食券,完全跟好食券振興餐飲業的美意背道而馳,除了查詢系統應儘速補強,核銷店家應排除非餐飲業,讓好食券幫助到夜市攤商及小吃店家

餐飲業代表「啊蕊茶泰 泰奶店」老闆小布無奈地反應,從未收到經濟部任何通知及說明,剛開始是自行上系統查詢,並不知道自己的店被列入,顧客反應才得知,「原來我是好食券店家」,雖然想配合五倍券、好食券推優惠活動,卻不知道相關細節。而她隔壁的店家更慘,因為老闆是泰國人,對相關資訊更一無所知。

經濟部敷衍回應 綠委要求一周內處理

立委鍾佳濱指出,目前有406萬人進行數位綁定,其中,信用卡綁定人數將近300萬人,悠遊卡等電子票證的綁定約10萬人左右,其他綁定行動支付者,不到100萬人。他以自身經驗為例,因為綁定台灣PAY,有些店家不能刷卡,至少有QRcode可以掃,但五倍券綁定信用卡後,連動著好食券,市場攤商或其他小吃店幾乎沒有刷卡機,變相被排除在適用店家名單。

鍾佳濱認為,主管機關應儘速研議,讓五倍券跟好食券的綁定可以脫鉤,由消費者自行決定方便的支付方式。而目前全台有逾50萬家攤商跟小吃店,遍布六都跟非六都,經濟部應協助他們申辦電子支付的補貼,未來一「嗶」都可以通。

身為立法院經濟委員會召委的邱志偉則說,好食券的初衷是用於振興餐飲業,若汽車旅館業跟電子菸等非相關項目可適用,變成內需型服務業都能使用,既然與初衷不同,不如改名為「好用券」,況且數位落差非一夕可彌平,主管機關要讓民眾更清楚使用方式,積極改善資訊跟行政落差。他會要求經濟部以一周或更短時間來處理。

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