【娛樂透視】店面通路疫後受災 桌遊業拚直播激發宅商機

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三級警戒後改以網路銷售,老闆孫傳坤每日仍會到店內理貨。(龐奇桌遊提供)
三級警戒後改以網路銷售,老闆孫傳坤每日仍會到店內理貨。(龐奇桌遊提供)

全球桌遊業近年以平均9%的年複合成長率持續擴張,2020年台灣桌遊相關產品進口額超過21億元,創史上新高。

前景大好之際,疫情突然襲台,市場需求轉向親子教育。上游出版社透過網購通路突圍,但業態獨步全球的台灣桌遊店卻被迫停業,為生存力拚轉型。

「今天我們要介紹一款遊戲《水果擒拿手》,這款遊戲總共有5種很可愛的水果,可以考驗大家的反應能力…」螢幕上,2位老師正透過臉書直播,介紹適合親子同樂的桌遊。這是桌遊店「桌弄」在全台進入三級警戒後的新嘗試。

龐奇桌遊是南台灣知名桌遊店,疫情未爆發前,店內往往座無虛席。(龐奇桌遊提供)
龐奇桌遊是南台灣知名桌遊店,疫情未爆發前,店內往往座無虛席。(龐奇桌遊提供)

 

桌弄2011年創立,陸續在桃園、雙北開設4家分店。談起疫情突然爆發,負責人成寧有些無奈,「雙北宣布三級當天,我們就全部自主停業,店面營業額直接歸零了。」

疫情出現前,全球桌遊產業正處於一波榮景。據德國市調機構Statista在2019年9月發布的數據,該年全球卡牌與桌遊市場產值約為130億美元(約新台幣3,600億元),較2018年成長8.7%,預估會以平均9%的年複合成長率持續擴張。

台灣桌遊產品以代理為大宗,海關統計資料顯示,2017年起桌遊相關產品進口額持續成長,顯示國內業者普遍看好趨勢;去年進口額超過新台幣21億元,創下史上新高,光「遊戲卡片」就占7成。

 

然而去年3月起,新冠病毒流竄全球,歐美民眾減少外出。美國市調機構Arizton報告提到,桌遊產業因有需求支撐、未明顯衰退,但產業型態出現變化。線下通路包括桌遊專賣店、超市賣場、百貨公司等,去年第二、三季的銷量都大幅下滑,第四季解封也未明顯回升,需求多轉向線上網購。當時疫情衝擊不大的台灣,也出現相似狀況。

「我們去年在誠品線上、博客來等非自營的網購通路,整體營業額成長約30%。」桌遊出版公司「2Plus桌遊設計」執行長王亞灣透露,連自家經營的線上商城,全年業績也翻倍成長。「但實體通路,像桌遊店家或賣場就有影響,大概衰退5至6%,課程研習或學校採購也少了約15%。」

王亞灣表示,2Plus去年因疫情實體通路業績萎縮,預估今年受創更重。
王亞灣表示,2Plus去年因疫情實體通路業績萎縮,預估今年受創更重。

 

成寧表示,桌弄在台灣師範大學、中原大學附近都有店面,去年疫情期間雖沒停業,但有段時間大專院校改採遠距教學,鄰近分店業績瞬間下滑。就算下半年客人慢慢回流,「跟前年比還差滿多的,營業額至少掉3分之1。」

因社交活動限縮,銷量明顯下滑。取而代之的是經典桌遊與教育學習、親子遊戲的暢銷。

在過去一年多疫情影響下,宅在家時間變多,經典遊戲與親子學習桌遊銷售出現大幅成長。(桌弄提供)
在過去一年多疫情影響下,宅在家時間變多,經典遊戲與親子學習桌遊銷售出現大幅成長。(桌弄提供)

 

疫情下的另一個變化,是傳統玩家喜愛的策略或多人遊戲,因社交活動限縮,銷量明顯下滑。取而代之的是經典桌遊與教育學習、親子遊戲的暢銷。

王亞灣分析,「國外像是UNO牌、拉密牌這種流行2、30年的經典品項,或是傳統棋類如跳棋、西洋棋,銷量都很好。」她以旗下的《大富翁》為例,「像是《台灣之旅》《世界之旅》等旅遊系列,去年也賣了十多萬套。」當宅在家、與家人相處時間變長時,經典遊戲簡單又耐玩,比策略桌遊更容易上手,是老少咸宜的選擇,產品也相對平價。

在過去一年多疫情影響下,宅在家時間變多,經典遊戲與親子學習桌遊銷售出現大幅成長。(2Plus提供)
在過去一年多疫情影響下,宅在家時間變多,經典遊戲與親子學習桌遊銷售出現大幅成長。(2Plus提供)

 

近年在教學現場已頻繁運用的教育與親子桌遊,則是因學校停課、孩童在家時間變長需求激增。Arizton的資料顯示,去年這類遊戲在全球線上銷售額增加18%,未來還會持續成長。

2010年創立、位於高雄的「龐奇桌遊」,同時也經營網路商城。負責人孫傳坤透露,「進入三級警戒以來,網購訂單幾乎9成落在教育、親子遊戲。」反倒是以往暢銷的多人遊戲,「像《狼人殺》《阿瓦隆》,都沒什麼人買。」

疫情之前,派對或策略遊戲是桌遊愛好者較常聚在桌遊店同樂的遊戲類型。(桌弄提供)
疫情之前,派對或策略遊戲是桌遊愛好者較常聚在桌遊店同樂的遊戲類型。(桌弄提供)

 

綜觀歐美桌遊業,線下通路雖是疫情受災戶,但衝擊有限。主因在於大多店面仍能販售,只是來店消費銳減。然而台灣桌遊店經營型態有別於歐美,多數店家不但銷售、還提供店內租借遊玩,甚至有部分店家僅有遊玩服務。在三級警戒避免群聚的政策下,桌遊店被部分縣市特別點名強制關閉,等同店面零售也被禁止。

「還好我們10年前就開始做網購,也囤了一些貨,現在能賣貨撐住。」但孫傳坤坦言,這次疫情來得太快,瞬間火熱的教育、親子品項原先進貨不多,加上物流塞車,補貨緩不濟急。他只能降低利潤、特賣出清現貨,快速變現因應店租、人事等費用。

疫情爆發後網購需求增加,物流壅塞,2Plus會盡量透過不同管道出貨,減少貨物延遲。(2Plus提供)
疫情爆發後網購需求增加,物流壅塞,2Plus會盡量透過不同管道出貨,減少貨物延遲。(2Plus提供)

 

未來勢必縮減店面規模、增加網路銷售比重,因此線上教學是加強重點,提高顧客黏著度。

由於桌遊品項上萬種,規則也不同,台灣玩家大多仰賴桌遊店的推薦、教學。孫傳坤思考,如果疫情長期無法緩解,未來勢必縮減店面規模、增加網路銷售比重,因此線上教學服務將是加強重點,藉以提高顧客黏著度。

桌弄在疫情爆發後,決定以直播桌遊介紹、教學維繫客群,嘗試導購彌補店面停業損失。(翻攝自桌弄YouTube)
桌弄在疫情爆發後,決定以直播桌遊介紹、教學維繫客群,嘗試導購彌補店面停業損失。(翻攝自桌弄YouTube)

 

桌弄的情況又與龐奇不同。由於過去不著重網購通路,因此成寧決定專注原先擅長的服務,幫助因防疫在家帶孩子的家長。透過長期經營的兒童桌遊子品牌「小桌弄」,從5月20日起,固定每週二、四、六進行網路直播,介紹適合3到6歲兒童的親子桌遊;每週六還規劃手作課程,教父母如何用紙膠帶等簡單道具,與子女一起做出好玩的小遊戲。

成寧觀察,桌遊節目開播至今約1個月,每次直播至少都有40到60人上線互動。「目前雖然以老顧客為主,但希望找到突破點,讓更多家長接觸到我們的直播。未來如果有足夠的網路聲量,可能會嘗試更專業的線上收費課程。」

成寧與孫傳坤都不諱言,全台3百多間桌遊店,因為這波疫情可能有很多間都撐不下去;就算活下來,也必須積極轉型。但他們也不約而同強調,人與人相聚,不應該變成恐懼的事,「疫情過後,歡迎大家再來店裡玩!」

台灣桌遊店經營型態以店內遊玩為主,孫傳坤認為疫情恐導致一波關店潮。
台灣桌遊店經營型態以店內遊玩為主,孫傳坤認為疫情恐導致一波關店潮。

 

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