學會深度思考複雜問題

哈佛商業評論

東尼.史瓦茲 Tony Schwartz

我們面對的問題,常常都是複雜又難處理。愛因斯坦(Albert Einstein)有句常被引用的話說:「用製造問題的思考層次去想,根本無法想出解決那些問題的辦法。」所以,我們該如何提高思考的複雜度?

太多領導人都習慣用「非A 則B」的方式來檢視決定:這個答案若非對就是錯,若非好就是壞,若非贏就是輸。這種二元思考本身有個局限:過度仰賴任何一個解決方案,最終總會產生相反的問題。

簡單的答案,讓我們覺得比較安全,特別在有動盪破壞的時候更是如此。然而,現今的領導人不應追求確定感,而必須刻意培養更寬廣的視野,也就是看得更深、更廣、更遠。想看得更深,就必須願意挑戰自己的盲點、深信的假設,還有固有的信念。為培養涵蓋更廣的觀點,我和我的團隊鼓勵領導人採取三個核心做法。

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