她24歲創辦學貸網 摩根大通還開價2000萬留她

由科技新貴夏莉‧賈維斯(Charlie Javice)創設的學貸平台「法蘭克」(Frank)2021年9月以1億7500萬元賣給摩根大通銀行;賈維斯矢言透過法蘭克可以簡化學貨申辦,看來十分誘人,對沒有一手申辦學貸經驗的人更是如此;如今摩根大通控告賈維斯詐欺,但賈維斯堅稱絕非如此,因此更必須了解法蘭克平台的實情。

「法蘭克」號稱簡化申請學貸流程

紐約時報21日報導,賈維斯2016年創辦法蘭克,時年24歲,嫻於運用媒體,自稱有申辦學貸經驗,另為讀大學一切開銷吃盡苦頭;她聲稱出於親身經驗,決心要打破由政府表格、專門術語及法規團團包圍的學貸申辦程序,必定讓創投資本家讀來十分心動,對那些學貸如何運作所悉無多的人尤其如此。

▼賈維斯上CBS宣傳的片段

影片來源:YouTube CBS New York

賈維斯的法蘭克營運計畫保證能幫用戶更快、更容易申請到學貸,讓需要資金援助的青少年取得銀行界數十億元的貸款,因此有著做善事又吃得開的光環,為保妥當,還在網站網址加了「.org」(官方、非營利)的末尾。

疫情後開始賣線上課程 大學紛否認

但法蘭克網站的善行義舉,至少有些從沒發生,或者太過誇大;新冠疫情期間,很多人被迫居家;網站開始以「驚人價格」兜售線上課程,可「取得真正大學學分」。

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法蘭克網站臚列數百項自稱可以攻讀的線上課程;只是過去一周當中,被掛名的大學受訪時都很困惑,不曉得疫情期間怎會被掛名上去,有所大學甚至沒人聽過法蘭克這家公司。

總之,賈維斯的故事堪稱「急吼吼創投文化」(start-up hustle culture)的典範:聰慧的年輕人搖身變成長春藤名校的社會行家,還是大學教育改頭換貌的救世主。

至少她曾讓世界這麼信了。

摩根大通是怎麼看待賈維斯的公司的?銀行顯然很喜歡賈維斯,事實上還計畫購併法蘭克網站後,如果她願留下來一段時光,付2000萬元給她。摩根大通打算與馬上就受大學教育的年輕人建立管道;付1億7500萬元買下法蘭克「500萬客戶」,換算下來每人花35元。

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摩根大通曾極具信心,認為自己的行銷團隊能說服法蘭克的客戶留下來,與銀行做生意達數十年。但合併之後,銀行很快展開攻勢,發出40萬則電子郵件,結果成功送達收件人電子郵箱的只28%;此外只103名收件人點擊與法蘭克的連結;銀行在訟狀中形容,這真是「慘不忍睹」。

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