安心防疫 賞屋0距離 永慶推「專人導覽」

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【記者柯安聰台北報導】購售屋計畫因疫情宅在家而打亂?永慶房屋即刻起推出「專人導覽」線上帶看服務;由經紀人實地拍攝影片為客戶「導覽」,從大環境到房屋內部,逐一介紹細節與特色,宅在家也能透過「永慶快搜App」、「永慶房仲網」,跟著永慶房屋經紀人,雙北賞屋看透透,安全又便利。針對想要售屋的屋主,永慶也推出無接觸線上委託,只要一支手機就能委託售屋。

有「科技房仲」美譽的永慶房屋,持續以創新和科技翻轉房仲服務。永慶房屋自2002年打造「永慶房仲網」之後,又陸續推出「影音宅速配」、「永慶快搜App」等數位賞屋科技,提供消費者快速便捷的賞屋管道。更在2017年推出「實境找房」,整合Google街景和各式評論,讓消費者查找物件時,能同步認識周邊生活圈,更是廣受消費者肯定。

如今創新服務再升級,永慶房屋推出「專人導覽」影音服務,由永慶經紀人實地拍攝房屋帶看影片,從社區環境、建案外觀,到房屋格局、空間尺寸,都有永慶經紀人逐一介紹房屋特色,屋裡屋外都不錯過。消費者不須出門,就能在電腦前跟著永慶經紀人看遍雙北!不但可以反覆觀看,不用考驗自己的記憶力,也更方便更跟家人討論,看到喜歡的房屋,再聯繫經紀人。「專人導覽」服務集安全、便利和高效於一身。

永慶房屋業務管理部協理陳賜傑表示,逐年的創新服務無論是『實價登錄3.0』、『實境找房』,永慶房屋始終以提供消費者透明、便捷的賞屋服務為核心,也廣受消費者好評。永慶創新的腳步不會停下,如今疫情升溫,更強化了我們推動創新服務的信心,迅速推出『專人導覽』服務,不但方便客戶在家輕鬆看屋,更在疫情期間,減少客戶和屋主接觸風險,大受使用者肯定。『專人導覽』服務成為疫情下,永慶業績依舊穩健的最佳助手。

許多永慶經紀人透過「專人導覽」影片拍攝,展現自己專業。在短短數分鐘內,迅速展現房屋優勢和特色,也針對消費者在意的環節,例如尺寸、隔音等,做詳細的講解和比較。「例如消費者在意的隔音狀況,我們會比較氣密窗關閉前後的背景噪音,提供給消費者做初步的參考。」

永慶團隊合作的工作文化,成為影片錄製的優勢。除了經紀人的介紹,還有掌鏡、剪輯等等工作,都靠團隊合作的專業分工,迅速產出生動清楚的「專人導覽」影片。影片完成之後,同步回報屋主對焦。許多屋主看過之後,非常感謝永慶的用心。亦有屋主表示,疫情來襲後,房屋帶看受到限制,所幸有永慶房屋想辦法突破困境,利用拍影片的方式,持續協助曝光,但同時減少人流接觸,保護社區安全,讓他感到非常滿意。

永慶房屋的陳冠瑋店長表示,他也收到客戶們對「專人導覽」服務的讚賞。有客戶指出,他最近有購屋需求,但無奈碰上疫情只能透過網路來了解房屋狀況。然而傳統的房仲網站大多只有文字敘述和房屋照片,而沒有進一步介紹。所幸永慶除了有「實境找房」外,更有「專人導覽」影片講解屋況。透過專人講解,不但立刻掌握房屋特色和社區狀況,也能知道許多房屋內部細節,幾乎能立刻知道物件適不適合自己。這名客戶最後也透過永慶的「專人導覽」服務,順利購入自己想要的房子。

疫情期間,為避免接觸風險,永慶房屋也針對想要售屋的屋主提供「無接觸線上委託」服務。委託契據可由永慶經紀人填妥房屋資訊,以及雙方議定好的契據內容後,由經紀人拍下完整的契據內容提供給屋主,並透過電話、Zoom或Line等通訊軟體,說明契據內容,並完成內容確認即可。

陳賜傑說,在防疫優先的前提下,永慶房屋從無接觸線上委託、永慶快搜App、實境找房到專人導覽,提供完整無接觸的購售屋服務,讓屋主、客戶、社區居民、和永慶同仁,都能降低接觸風險。(自立電子報2021/7/2)