官田遊客中心導入智慧公廁

偵測人流、氣味、耗材等 透過數據即時處理

記者黃文記∕官田報導

因應近年興起的智慧城市風潮，交通部觀光局西拉雅國家風景區管理處與大同世界科技公司於官田遊客中心內，以ＡＩ智慧科技為核心，整合ＡＩＯＴ物聯網的技術應用，導入智慧公廁解決方案，透過各式數據感測器的數據擷取，針對各項狀況進行即時處理。

西拉雅管理處於今年十二月導入ＡＩ物聯網智慧公廁，運用ＡＩＯＴ智慧物聯網的技術整合，達到舒適使用與數位治理的雙重目標，提供遊客更高品質的旅遊服務設施。

在這次的導入場域，主要選定官田遊客中心二樓公廁，在導入項目中包含人流統計、氣味偵測、消耗品剩餘量偵測、廁間久佔偵測…等項目。透過各式數據感測器的數據擷取，同步上傳雲端，並運用ＡＩ判讀系統，針對各項狀況進行即時處理。

以往，較少管理單位著墨於廁所的安防通報，導致廁所容易成為意外的發生地，現在因應ＡＩ科技的導入，可以讓管理者提早發現意外事件危難處理。管理者也可從管理後台取得數據進行分析，作為耗材統計、清潔派工、及緊急救助等數位治理的數據基礎。

除此之外，現場更配置了遊客問題回饋機制，提供遊客在簡單的掃描QRCode後，就可針對公廁的滿意度∕問題進行回報，傾聽遊客的更多意見，以改善公廁不易被發掘的問題，作為未來廁所精進服務體驗的建議。