客怨軟殼蟹咬下都皮太「空虛」業者:吃酥脆口感
高雄一名顧客到連鎖餐廳,點了一套四百多元的軟殼蟹套餐,她抱怨上桌的軟殼蟹和廣告看來不同,分切油炸後只有皮沒有肉,一口咬下去全是油,而業者則幫顧客換了另外餐點,同時指軟殼蟹吃的是酥脆的口感,真的沒有太多肉,和一般螃蟹是不同。
用餐的顧客夾起盤子裡的軟殼蟹,抱怨吃到的都皮沒有吃到肉,而顧客是到知名連鎖餐廳,看了廣告上有一隻飽滿的軟殼蟹,就點了438元的套餐,卻讓她吃了好空虛。
顧客:「就像我們去河裡面抓的小寶寶河蟹那種,它真的很小,幾乎就是一個殼一個薄膜,他為了讓那個擺盤看起來比較大,就是殼跟腳都是分開的,我咬了一口小的蟹腳,整個嘴巴都是油,等於都是粉吸那個油。」
其他顧客:「我會詢問這產品是不是本身長這樣,如果確認過下次就不會再點。」
其他顧客也覺得這盤殼蟹,看來真的沒有肉,而業者則說在顧客反映後,又換了別種套餐給她,而他們的套餐是石鍋飯,小菜甜點無限吃,軟殼蟹也有秤重統一規格。
當事連鎖餐廳業者:「因為我們都是有去秤過,請廠商送統一規格的軟殼蟹,因為軟殼蟹它主要是吃的話,是吃它的香酥的口感,老實說軟殼蟹不是吃它的肉。」
其他餐廳業者則說軟殼蟹並非特定品種,螃蟹剛脫殼後體積小肉較少,料理時多半油炸。
其他餐廳主廚吳柏融:「所以就會有點取它口感的感覺,外表酥酥的,裡面肉軟軟的,主要不是吃它的肉。」
由於軟殼蟹吃的是酥脆感不是蟹肉,所以用餐碰到軟殼蟹,口感就真的會有差。
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