客訂水果宅配放到爛！ 果農怒客訴物流公司

嘉義一名果農在農曆春節前宅配水果給客戶，沒想到在2月1日寄出，物流公司卻在2月7日才把兩箱水果送到客戶手中，導致部分水果已經爛掉，害他失信於客戶，而且向物流公司客訴，至今也沒有得到回覆，讓他痛批真的很過分。

送貨員將兩箱水果送到顧客手中，但為了要不要簽收，雙方就在門口爭論起來，這對母女會猶豫這麼久，就是因為這兩箱水果是2月1日從果農手中寄出，2月7日才送達，擔心裏頭的水果恐怕會壞掉，送貨員說，「不好意思，我還有很多或要送，妳就是收或不收這樣子而已，我趕著要去送貨。」

無奈簽收後，打開讓它們更傻眼，因為裡頭水果有一部份都已經發霉腐爛，果農表示，「我很感謝我的客戶可以理解說，你確實很早就寄了，只是貨運行的問題。」，儘管客戶能體諒，但物流公司沒有及時送達，甚至還要客戶自己去領取，這讓果農完全無接受。

果農認為，「我的買家有打電話過去問貨運行，說貨何時可以送到他們那裡，那貨運行的反應是年節期間貨運量很大，如果妳們等不及就請妳們自己過來載。」，更讓果農不滿的是，事發後他向物流公司投訴卻至今都沒有回應，儘管消保官說可以依規定來求償，但這次的經驗已經讓果農嚇壞，未來要慎選宅配公司才能避免類似狀況發生，保住商譽。

（民視新聞／鄭榮文 嘉義報導）

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