害腹痛又腹瀉! App外送便當 遭控「配菜臭酸」

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訂外送,不用出門很方便,但一名婦人,7日晚點用外送App,叫了一個便當,沒想到才剛送來,一吃卻發現「甜不辣」臭酸,而且因為反應不及,還不小心吞下肚,導致腹痛又腹瀉,但到底是餐廳不衛生,還是外送過程悶壞?假日未能取得業者回應;但消保官建議2邊都申訴。


圖/TVBS
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當事人:「就是吃了這個甜不辣,臭酸,到睡前就開始肚子痛。」


就是吃下便當裡的這塊甜不辣,當事人指控,導致她腹痛腹瀉。


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當事人:「原先沒甚麼味道,吃到甜不辣,感覺有怪味,來不及反應就吞下肚。」


採訪這天,還特地把這盒便當給帶來,現場能聞到明顯臭酸味,


當事人表示,她是在7日傍晚5點半,用外送App預定晚上7點的便當,便當也準時在7點送來,只是,移送來也沒放著,馬上就吃了,當下不以為意,但卻因為吃下臭酸的甜不辣導致腹痛,8日早上還腹瀉。


當事人:「我們收來東西,通常看有沒有準時、美味,哪家餐廳衛生有沒有做好,我們沒辦法親自看到。」


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懷疑餐廳衛生也有問題,不過我們致電餐廳業者,對方表示,食材並沒有不衛生、不新鮮,但難道是,運餐過程悶住導致變質嗎?由於假日關係,聯絡不上外送業者。


不過則業者也透過Email,回覆當事人,餐點臭酸很抱歉,已經在處理退款,並及時向餐廳做出反映,加強宣導,也持續改善服務品質。


消保官則建議,像是食品衛生問題,由於責任比較難釐清,因此建議消費者,2邊都能反映申訴,事發當下,也保留食物、嘔吐物或排泄物作為檢體,才不至於沒有證據。


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