家庭教育志工研習 學習帶來改變自助而助人

家庭教育法於108年5月8日修正通過，為落實強化資源整合、提升專業人力、增進家庭教育知能及綿密社會安全網絡等工作事項，各界對家庭教育中心有所期待，各中心連結學校、基金會、協會、機構等團體共同推動家庭教育工作，並積極培訓志工，協助中心推動各類家庭教育活動並提供家庭教育諮詢專線。

為讓縣市家庭教育中心志工有機會交流與學習，教育部於110年4月12日、13日在新北市三峽辦理「110年度全國家庭教育志工專業知能研習」，由臺灣大學教授鄭麗珍、臨床心理師柯書林、諮商心理師黃乙白、黃之盈進行主題探討，提供志工增能課程，另由臨床心理師簡玉坤帶領志工個案研討與模擬演練，並汲取解決不同個案問題方式，研議因地制宜服務個案模式，進而協助志工提供專業諮詢服務工作。

各縣市家庭教育中心長期培訓志工，透過不定期召募、培訓及考核，目前共有1668名志工，協助中心至各社區、學校執行或帶領各項家庭教育活動，109年縣市推動家庭教育活動共有12,291場次，636,916人次參與，運用不同宣傳管道讓民眾了解家庭教育內涵並提供資源服務；另提供家庭教育諮詢專線服務，109年共10,391個案，其中諮詢主訴以自我調適問題居首，其次為親職教養及親子關係，婚姻關係，其他家人關係等，藉由提供家庭教育諮詢服務，讓民眾學習家庭教育知能，增進家人關係與凝聚力，提昇家人福祉。

新北市志工許玉貞回想當初因兒子叛逆，促使自己加入志工的行列；而擔任專線諮詢志工轉眼已12年。專線值班時，聽到煩憂氣憤的家長說:「有什麼方法跟我的孩子斷絕關係?可以送孩子去甚麼機構管訓嗎?」當下耐心傾聽，並同理其感受，鼓勵來電的家長們用愛與善解的方式與孩子溝通；每次通話結束前，聽到家長心平氣和地道謝聲，頓時內心會充滿著希望與充實感。

新竹市林麗雲擔任27年志工，當初自己在親子關係上有許多的不明白，不瞭解為什麼對小孩付出那麼多的感情，換來卻是不盡如意的結果?想要尋求解決方法，於是走入家庭教育中心受訓，加入志工行列。曾經協助一位單親母親，為了生計忙碌、疏忽照顧孩子，以致心靈上出現難於彌補的缺口、孩子開始出現偏差行為。諮詢過程除了情緒支持陪伴外，讓她了解如何多一點時間陪伴孩子，也藉由資源協助，同時提升她的自我價值、增進自己的正能量後，更積極主動面對孩子，一起渡過一段艱困的成長期。

各縣市志工在家庭教育中心學習、改變、成長進而助人。最後藉由全國志工專業知能研習，讓志工們有機會交流學習，精進專業知能，共同為推動家庭教育工作努力。

（資料來源：教育部）