家長申請居隔書 遭冷回有那麼急嗎

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台南市一名家長在臉書爆料指收到小孩須居隔的簡訊,去衛生所申請居家隔離通知單卻遭冷回,「有那麼急嗎?」台南市長黃偉哲說,第一線防疫人員相當辛苦,針對第一線人員應對不足之處,市府會檢討改進,也請民眾莫動輒粗口相向,「大家互相體諒包容,相忍為防疫。」

染疫人數遽增,被匡列居家隔離民眾也驟增,台南目前有1519人居隔中,民眾面對親人遭居隔或曾接觸確診者未被匡列等問題,既擔憂也霧煞煞,致電防疫專線或赴衛生所卻受氣。

台南一名家長於臉書社團PO文表示,收到市府簡訊指家中小孩和確診者搭同校車,請她盡快到衛生所辦理居家隔離,但她到了衛生所,承辦人員卻冷回,「有這麼急嗎?誰叫你來的?」對方更說手邊沒資料不能辦理。該名家長說,經過這次經驗,讓人質疑,「是不是就是這樣,台灣才短短幾天就變成那麼嚴重。」

台南市衛生局昨致歉,解釋當下因通知時間緊迫,衛生所還來不及準備好空白居隔書,所以先提供快篩試劑給家長,並告知家長改天再來填寫居家隔離通知書即可,但家長很積極,先到鄰近麻豆衛生所索取空白隔離通知書填完,返回居住地官田衛生所核章,當下已完成居家隔離程序,並沒有不收件。

衛生局昨天由麻豆衛生所護理長林珍琴還原當天情況,林表示,雙方溝通時,一方比較忙、一方比較急,言語可能有所誤解。

衛生局長許以霖說,面對市民情緒,衛生單位會檢討改進,也懇請民眾「不要有太多謾罵、散布流言,也不要問候別人家長」。他強調,大疫情時代,社會需要的是團結防疫,不是對立。因應防疫專線時常滿線,民眾抱怨不好打,衛生局即日起也新增LINE、臉書、電子郵件3管道,方便市民反映相關問題。